实体书店的未来在何处_中国（武汉）期刊交易博览会

　　编者按：1月6日，2016全国千家实体书店发展大会在北京召开。其中圆桌论坛尤为引人注目，参会嘉宾就“如何释放实体书店活力”这一议题，展开讨论，分析了实体书店困境的根源，实体书店的突围之路又是什么。同时论坛就实体书店在未来可贡献出怎样的价值、释放怎样的活力给出了建议，值得业内人士参考、借鉴。

　　书店发展有大契机
　　徐升国中国新闻出版研究院出版研究所所长、中国新闻出版研究院国民阅读研究与促进中心主任

　　书店的发展除了产业自身的竞争，网上书店挤压，房租人工成本上涨等等这些因素以外，很重要的一个原因是用户在变化。读者以前习惯的是“与纸书共舞”的生活方式，喜欢读纸书，去书店买纸书。但在这个数字化的时代，产品急骤丰盈，信息过剩，大多数读者已经成为数字原住民，他们现在所习惯的是数字化的思路和消费方式，数字阅读占据了他们大量的时间与精力。因此读者去实体书店，并不是为了消费产品而是为了享受服务。现在的经济已经进入到了服务经济、体验经济，读者所需要的是一种体验、一种感觉。

　　这对整个行业业态、产业链都提出了全新的要求，传统的实体书店危机并不是实体书店本身的错。其实它一直做得很对，只是这个时代变了。随着产品时代向体验时代更迭，传统实体书店业态的革故鼎新就成为必然趋势，在这样的业态变迁下，实体书店会遇到很多新机遇。现在书店有两种业态转型方向：其一，是卖文化，将逛书店作为一个文化的体验，这种形式的书店有很多，如单向街、方所、诚品等;另一种，是与其他企业进行合作，如与银行合作在等候区开设阅读空间，打造书香银行等，甚至与机关合作，由机关付费建一个机关阅读书吧，提供全套阅读服务，面向所有员工免费开放。

　　所以我认为，在“互联网+”背景下，书店将迎来的是传统业态的革故鼎新和飞跃式的蓬勃发展，因为现在全民阅读、书香社会已经成为中国的主旋律之一，大量新的空间、新的机会摆在实体书店面前，实体书店所主打的体验式购物将会有大发展。另外，要把书店作为媒介、连接等等这些新的模式、新的业态，我认为实体书店一定会迎来一个巨大的契机。

　　实体书店应与更多产业关联
　　杨文轩单向街书店联合创始人、掌灯人移动社交平台投资人

　　图书行业是节点产业，产业规模很小，可能1000亿元都不到。但从内容角度来看是可以向泛娱乐延伸的，如现在热门的《芈月传》《甄缳传》《花千骨》，都来源于图书内容。这就是节点产品从内容产业向上延伸，与版权产业相结合的范例。节点产业跨度很大，产生流量较多，有很大的发展潜力。

　　书店也是如此，很多地产商开始主动寻求与书店的合作。书店进驻免房租，只需要支付少量的水电费，书店只需要每年举办一定数量的活动，来吸引人流。可见，书店有多重属性，如果产品属性的方式不足以为书店带来足够的发展空间，那么媒体属性，包括社区模式，也有可能为实体书店发展带来另一重空间。

　　当前实体书店产业的结构布置水平过低，其整合功能远远没有发挥应有的水平。我们应认真考虑，如何通过图书关联到其他产业，产生更多的社交关联。过去图书产品销售模式单一，买卖结束后消费者与书店就不会再产生关联。但实际上，在未来的移动互联网当中，会有很多的这样的产品、服务都是基于社交目的的，由此可以关联出更多的产业，获得更多的附加值。当前，传统的互联网电商将货架模式改变为分享模式和推荐模式，而由此产生的社群电商和社会化分销，将是未来电商领域发展的主流方向。其实社群营销未来可以通过兴趣细分，将流量引到实体书店里。而书店本身也可以向上游延伸，只要找到终端用户，书店就可以利用互联网平台，锁定目标人群，最大化地挖掘其价值。

　　书店多业态经营须专业
　　三石知名出版人、媒体人、作家

　　我们原来的传统书店为什么叫传统?因为我们的思路，我们的经营者，我们的团队思维是传统的。我所策划的新型书店，是用图书做媒介，用文化做平台，呈现出多种业态融合发展的局面。另外，传统书店的经营者做其他领域的事情并不专业，有些书店有茶包、有开水就叫“茶吧”，他们不明白读者要喝的不是茶，而是一种文化。所以这就需要书店经营者把文化做好，通过聚合实现自身的增值。

　　从理论上来讲，实体书店未来一定是一种媒介，一种能够联合各种平台、联合各种业态、具有很强传播力的媒介。网上购书无论多么便捷，都无法取代实体书店帮助读者构建的阅读空间。因此读者回归书店是一种趋势，而这种趋势将来会分化，不同的读者根据兴趣选择不同的书店。所以书店经营者应该抓住这个大好的发展时机，探寻合适的商业模式。

　　未来的书店模式除了传统的连锁书店之外，还需要根据当地的地域特色和文化特色，打造个性的书店，符合城市特点的书店。另外，还要注重业态融合，社区书店可以切入便民服务，可以引入便利店模式，如帮忙充值煤电水费，甚至可以引入托管业务。未来社区书店如果能够开辟出一种新的商业模式，将会有更大的发展。

　　对实体书店未来不该悲观与资本嫁接是趋势
　　袁季广证恒生证券研究所总经理

　　我站在产业外看今天的出版业、实体书店，经历过严冬之后会有更大的机会。目前来看，整个行业的资本化程度比较低，所以还有很大的增值空间，业内人士要看到积极的一面，不应该一味悲观。同时我也希望书店管理者能放下传统思维去拥抱互联网，拥抱现代思维，做出适当的改变，实体书店未来有非常强的生命力和拓展空间。

　　社交的场景是实体书店的核心，但其基础和本质是阅读本身。而实体书店未来的商业模式会是怎样的?我认为会是以下三种：第一种，是精品化、特色化的大型书店;第二种，是加盟的连锁书店;第三种，是品牌型的连锁书店。而这三种情况都需要强大资本作为支撑。

　　互联网和资本时代的到来，需要书店经营者学会联合资本方进行资本运作，扩大自身的格局。例如，一家单枪匹马运作的书店，在面临一个具有强大资本运作能力、融资能力的书店的挑战时，一定会遇到很大危机。在这个“竞合”时代，我们一定要在竞争当中合作，在合作当中发展，对于中小规模，或小微规模的实体书店来说，学会如何嫁接资本，是其运营者所面临的当务之急。

　　出版企业应成为书店的坚实后盾
　　福生北京昊福文化传播股份有限公司董事长

　　实体书店应该重视融资功能，很多实体书店的老板懂得经营策略，知道如何将书店搞好，但是一旦需要巨大投入，就胆怯了。如果能够有效地利用资本，必定会取得事倍功半的效果。

　　实体书店资本化程度太低，处在一个很原始的状态，大家对于资本的意识相对淡薄;对获得资本投入发展的空间有多大，想不清楚。因此，各位书店经营者应该将思路放开，让想象空间更大一点，勇敢地接受资本的洗礼。

　　许多书店管理者的手中有很多优质资源，比如教育书店的老板，身边聚集着很多教师资源，就应该整合资源，与出版方进行嫁接，做到向上渗透，将其推广到全国。

　　出版企业与实体书店是相互依存、共生共荣的关系。没有出版产品，实体书店就没有了支撑;而实体书店的退化也必将影响出版企业的发展，因此昊福发起了“千家实体书店”计划，从硬件和软件两个方面来支持实体书店的发展。例如，我们会将教育视频引入到书店当中，丰富书店的盈利模式。未来，我们希望能够和实体书店共同发展。

　　(张君成整理)

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