图1：图书及其细分品类与京东整体销售对比：性别
图2 图书及其细分品类与京东整体销售对比：年龄
图3 图书及其细分品类与京东整体销售对比：品类偏好
图4 图书及其细分品类与京东整体销售对比：购买力
图5 图书及其细分品类与京东整体销售对比：个人收入
图6 图书及其细分品类销售对比：单品促销敏感度
图7 图书及其细分品类与京东整体销售对比：购物类型
图8 图书及其细分品类销售对比：用户忠诚度
数据显示，在京东平台购买图书的用户，主要偏女性。在所有品类图书购买中，女性占比达53.87%，与京东平台整体女性用户占比52.52%基本一致。尤其是少儿类图书的购买，女性占比达到64.9%，但科技、社科、经管三大品类男性用户占比超过50%，科技类占比最高，达到64.18%。由此可见，在家庭教育方面，女性占据主导地位。
而男性“充电”阅读的现象更多的与工作相关。当然，还有一个因素不容忽视，因为京东集团在3C销售领域占据重要位置，这也是男性用户科技、社科、经管三大品类图书消费占比高的重要原因之一。
特点二 26～35岁读者图书消费能力强，品类偏好差异不明显
在京东读者年龄分析中，00后、95后因为学习需求，考试类书籍消费占比最高;80后渐成社会主力，初为人父人母的激情与工作上的压力，使得童书、成功/励志书籍消费较高，部分90后(95前)同样面临这一问题，对这两部分图书有一定需求;70后事业稳定，对子女教育与管理能力提升有需求，教育类、管理类图书是其购买的主要品种;60后、50后回归健康，养生/保健、医学是主要消费图书，且该部分人群受知识水平及购买习惯的制约，网络购买率同比偏低。
京东图书近一年的消费数据显示，36～55岁及19～25岁用户占比明显高于其他年龄段，两大人群在图书消费上更舍得花钱。如果将京东用户群体以偏好为依据，分为不同的群体，例如手机数据群、电脑婚庆群、居家有孩一族等，可以发现，图书用户更偏向无品类、全品类群，能够很好和其他品类兼容。就图书类别而言，经管及科技类用户偏年轻化，19～35岁用户占比分别为67.48%和67.62%;36～55岁的用户更偏好原版、少儿和艺术类图书，其中原版书占比达38.75%。
特点三 收入水平决定购买力，教育水平、文化素质决定图书消费。
通过数据分析，京东平台土豪、高级白领、小白领、蓝领、收入很少的用户占比差距并不大，基本均衡。但具体到图书平台，差距显而易见。以标签为“土豪”的高收入用户群，在图书消费方面占比达60.32%，占据绝对优势;购买的主要品种为原版、生活家教类图书，占比均超过66%。可见高收入人群对于生活品质要求较高。
高级白领、小白领和蓝领用户，对文教类图书购买量最大，表明该三类人群是重视孩子教育，是学生类用品购买的主力。量化到月度收入，月薪2000～4000元的用户群有着较强的图书购买意愿;文教类图书在6000～8000元收入的用户群中的销售量占比较大。
特点四 读者购买行为理性，对促销信息敏感，平台、出版方营销策略、方式对图书单品销售影响大，能在一定程度引导、左右读者图书购买。
与其他生活类产品不同，图书并不是必需品。但京东图书用户忠诚度普遍较高，占比为59.69%，原版图书用户忠诚度更是高达67.16%。由此可见，用户对京东平台已普遍认可，忠诚度、信任度较高，图书购买目的性强，随机性较小。
用户对京东平台的认可，也体现在用户对平台促销策略、信息的反馈上。据统计，用户对京东图书及其细分品类的促销敏感度普遍较高，中高度敏感全部超过90%，显示了平台对用户引导、影响力巨大。与此同时，京东图书用户的购买行为普遍理性，图书购买多经过再三比较后才会成交，尤其是生活、家教、艺术、少儿品类图书的购买者。这一结论与用户对于促销的敏感性相符，图书用户比京东整体用户更关注促销，小幅度的促销即可促进销售提升。
