26家实体书店上半年经营数字出炉丨人流减少，书店销售如何回暖?

　　摘要: 总览26家受访书店2016年1~6月的经营销售总结，不难发现各店因地制宜，不断创新，实体渠道回暖当是必然，下半年的渠道走势也可管窥一二。

　　随着出版社、书店2016年1~6月的销售数据纷纷出炉，在对21家出版社的发行工作进行半年考之后(链接：21家出版社发行工作半年考丨附部分社发行码洋)，《中国出版传媒商报》记者对全国各省市重点一线门店进行采访，其中来自17个省、直辖市、自治区的26家实体书店经营者接受采访(个别由于各种原因没有提供数据)。记者调查发现，其中超过半数书店同比实现了增长，虽然增幅不大，但数据显示实体渠道切实走在回暖的路上。

　　总销售的回暖下，是店面零售的尴尬，进店消费读者的减少让店面零售陷入困境，实体书店转而发力团购或走出店外，或纷纷开辟线上“战场”，不断开源，从而带来总销售的增长。

　　总览26家受访书店2016年1~6月的经营销售总结，不难发现各店因地制宜，不断创新，实体渠道回暖当是必然，下半年的渠道走势也可管窥一二。

　　数字

　　2016上半年实体书店经营数字(部分)

　　9432.82万元大连市新华书店：2016年上半年的销售额为9432.82万元，同比基本持平。虽然销售总额与2015年持平，但是因为有新店开业，所以从各店销售来看，传统老店略有下降，下降部分由新店进行了弥补。

　　8300万元重庆书城：2016年上半年共计销售8300万元，增长480万元。销售增长主要得益于“4·23世界阅读日”的外展和阅淘网的增长。

　　6782万元甘肃新华书店飞天传媒股份有限公司：上半年销售6782万元，同比增长365万元(数据是全省92家门店POS 机销售数据)。其中《习近平总书记系列重要讲话读本》销售达到980万元，文艺类图书销售1026万元，少儿类图书销售822万元。

　　5086万元湖南图书城：2016年上半年销售5086万元，同比增长12%。

　　1900万元石家庄市新华书店图书大厦：上半年销售1900万元，同比增长12.81%。

　　1887万元佳木斯市新华书店：2016年上半年，佳木斯全区销售收入3728万元，同比增长785万元;实现利润246万元，同比增长52万元。佳木斯市店销售收入1887万元，同比增长231万元;实现利润204万元，与2015年同期基本持平。

　　1882.49万元太原书城：2016年上半年主营业务收入1882.49万元，同比增长6.49%，完成指标任务53.9%。

　　1816.5万元江西新华文化广场：2016年上半年销售1816.5万元，相对2015年动销品种多，题材广泛。

　　1700万元长沙市新华书店：截止到2016年6月19日，长沙市新华书店图书音像业务部完成销售码洋1700万元，同比增长43万元;完成销售实洋1488万元，完成全年度任务指标的37.5%。

　　1555万元山东临沂书城：2016年上半年销售码洋1555万元，同比增长16%，增长码洋214万元。其中社科类图书增幅较大、政治类图书销售突出;其次是少儿类、文学类图书。

　　780.21万元重庆九龙坡书城：2016年上半年，重庆九龙坡书城销售图书780.21万元。除文艺类图书销售数量、码洋双增长以外，其它类别图书销售均有所下降。

　　672万元山东泰山书城：2016年上半年销售672万余元。2016年上半年的销售下降和团购及营销活动推动的单品种上升的销售有直接关系，政策性销售也有关系。

　　20%增长云南曲靖书城：2016年上半年销售不到600万元，同比增长20%~22%。

　　11.3%增长山东寿光中心门店：2016年1~6月份销售531.3万元，2015年1~6月份销售477.2万元，同比增长54.1万元，增长11.3%。

　　8%增长南京市新华书店：2016年上半年销售额同比增长8%，其中门店销售平稳增长，图书销售与2015年基本持平，多元业态增长幅度较大，达到两位数。

　　6%增长烟台购书中心：2016年上半年，烟台购书中心累计实现销售1148万元，同比增长6%。购书中心对图书品种进行了优化，对图书布局进行了调整，增加了与图书相关的多元产品，同时加强了对重点图书的营销活动。

　　5%增长常州新华书店：2016年上半年，常州新华书店图书销售为1.88亿元，同比增长5%，店外销售(含电商)增长30%，原因是人们购买图书的行为习惯发生变化，逛书店看书的人(主要是老读者)减少不多，80后、90后等主力消费人群在实体门店购书急剧下滑，在电商网店购书高速增长。

　　4%增长昆明滇池书城：2016年上半年卖场销售708万元，同比增长4%。

　　现状

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　　人流量减少团购追赶店面零售

　　让人欣喜的是，在受访的26家实体书店中，有16家在2016年1~6月的销售同比实现了增长，只有4家门店表现出下滑的趋势，其余为持平或不方便透露。其中，湖南图书城、石家庄图书大厦、曲靖书城、寿光中心门店甚至实现了两位数的增长。

　　进店消费读者减少。从数据可见，虽然大多数书店在2016年1~6月的销售同比有所增长，但幅度不大，据重庆书城相关负责人透露，虽然2016年销售有所增长，但人流量依然不足，特别是节假日与往年相比人流量明显减少;即使实现两位数增长的书店，比如湖南图书城，其副总经理涂昊也表示，今年人流量有所下降，店面零售有所下滑，而团购销售增长较大。

　　团购带动销售增长。在人流减少、店面零售下滑的情况下，发力团购是一种“东方不亮西方亮”的捷径。太原书城由于修路、市场等多种原因，今年开始由“店面零售为主体”向“团购为主体”再向“团购效益赶超店面零售效益”转型;长沙市新华书店上半年在省教科院图书采购项目中成功中标418万码洋，另外目前该店正在参与到长沙市天心区教育局为天心区青雅中学和天心区实验小学实施的一项80万元的采购项目中。

　　聚留人气还需品牌活动。发力团购的同时，书店也在努力找回失去的人流。书店的品牌活动在此时显现出了价值。如太原书城的“悦享文化大讲堂”活动很受读者欢迎。2016年下半年太原书城将邀请郭曼宇主讲家训文化及《大学》《论语》《中庸》《说文解字》等国学经典;江西新华文化广场也将在2016年下半年延续上半年的活动风格，很多品牌活动如“新华文化大讲堂”“朗读者计划”都会继续开展;其他还有海口解放路书城的“椰韵凤凰读书会”、临沂书城的“琅琊书声”“琅琊学堂”等，也都作为初显成效的品牌活动在下半年继续开展。

　　支招

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　　走出去销售与微店是零售金钥匙

　　面对门店纯零售下滑的现状，常州新华书店有限责任公司执行董事兼总经理何志峰认为，应以电商思维为中心，引导传统企业升级换代，在传播方面更多用微博、微信公众号等自媒体，在“粉丝经济”“社群经济”上做文章;传统的线下推广方式应抓渠道，抓店外销售，用“嫁接”的方式低成本扩张实体网络，同时，大面积发展校园书店、银行书店、社区书店等。

　　书店要走出去销售。大连市新华书店营销策划中心副经理刘楠认为，根据2016年上半年的策划活动来看，大力加强店外活动营销力度是相当有必要的，如在6月13日起为期4天的“黑鹤进校园签售活动”，实现销售码洋11.7万元;图书流动书展38场，销售码洋达到50.8万元。大连市新华书店2016年上半年累计组织了10余场进校园活动，销售40余万元。

　　宁波新华书店有限公司业务部相关负责人表示，与2016年上半年相比，书店下半年将着力走出去销售，举办一些大型活动，包括宁波书展、魔岛文创集市等。山东寿光市门店经理郝林也透露，2016年下半年寿光市门店的营销活动将更注重店外销售，挖掘店外市场。

　　郝林说：“经过这么多年的市场人群培养，店内通过周到的服务及温馨的环境留住了很大一部分固定客户群体，我们也发现店内销售增长基本到了一个瓶颈期，如果没有大的调整及改变现在的店内销售很难有大的突破，所以我们决定下半年把更多的精力用于店外市场的拓展。通过进学校、进社区、进机关、进厂区、下乡镇等找寻新的突破点。”

　　上海新华书店松江区店也正积极走出去，与街道社区相关部门进行主动接触，希望能将特色活动带进社区，走进家庭;烟台购书中心将会开拓企事业单位等社会机构的市场，开展社会讲座及签售活动;佳木斯市新华书店利用校园书店9月1日开业，把图书与文创产品、文化用品等拓展到校园，为青少年与文化阅读构建近距离接触平台。

　　电商思维带动零售。电商的经营模式对于图书零售同样十分合适。泰山书城经理亓山表示，将和电子商务部紧密合作开通购书绿色通道，通过微书城、新华阅购等平台推广书城网络购书的服务和便利性。大连市新华书店也将继续加大大连市新华书店网店、微书城的营销力度，实现新媒体营销的突破，实现大连读者新媒体销售的最大红利。

　　为了促进销售，江西新华文化广场正积极拓展网上的业务，开设新华微书城项目，如今，读者已经可以在微信上直接购买书籍，大大方便读者选书、挑书。长沙市新华书店图书音像业务部将“做好微信及微商等数字化新业务平台的运营及实施工作”作为2016年下半年的工作重点，据长沙市新华书店副经理傅琳介绍，公司对于微信运营工作非常重视，将在下半年搭建好微商场的运营平台，发展公司线上业务，扩大店外销售。

　　趋势

　　3 网点建设趋向小而美

　　不可否认的是，实体书店回暖正在发生。2016年以来，无论民营书店还是新华书店，都开拓了不少新的店面。商业广场或大型商城将成为实体书店网点建设的重点区域;百来平方米的小型传统书店继续被逐步淘汰，新的店面因具有小而美的属性而成为业内一股清流。

　　在宁波市新华书店业务部相关负责人看来，2016年上半年，实体书店经营呈现几个特点：第一，在书店的规模和数量方面，百来平方米的小型传统书店继续被逐步淘汰，上万平方米的大型书城趋于平衡，几千平方米的中型书城处在快速发展阶段;第二，大中型书城走复合型发展道路，小型书店走特色化道路，但无论是大中型书城，还是小型书店，文化“体验式消费”和“一站式服务”将是实体书店发展的主流;第三，商业广场或大型商城将成为实体书店网点建设的重点区域;第四，借助互联网，实现线上线下的融合，是实体书店发展的重要手段。

　　“小而精”的书店因接地气更有生命力。2016年上半年，大连市新华书店为读者们带来了不一样的阅读体验。无论是24小时书吧、儿童绘本馆或是小书童亲子乐园等，都已经成为了大连市新华书店在大连“接地气”的一道靓丽的风景线。这种多元化、一站式的经营趋势也在逐渐上升，它们的存在也为实体书店转型提供了启示，“小而精”的特色有时候要比“大而全”的理念更有生命力。如大连市新华书店“24小时书吧”定期举办各类名家讲座、诗歌品鉴等文化活动，深受读者喜爱。

　　校园书店市场潜力大。佳木斯市店2016年下半年将重点放在开办书香进校园工程上，把书城精彩的特色阅读活动引入校园课堂，实现文化与教育的嫁接。2016年8月25日，黑龙江省出版集团第二家“校园书店”将在佳木斯市第二十中学开业。长沙市店也将在下半年做好喜盈门新华书店国际儿童馆及湖南中医药大学校园书店等新店开业筹备工作。傅琳介绍：“目前，两店都已进入开业倒计时状态，我们将整合部门全体力量，与各部门通力配合，创新运营模式，根据学生结构需求制定经营方式，创新新业务，打造高效校园经营模式，做出校园网点店的标杆。”

　　2016 实体书店经营者眼中的销售新力量

　　2016年1~6月，从实体书店的销售数据可以看出，出版市场涌现出不少新的好书，其中不仅包括老牌出版社的新书，也包括新晋出版社的好书，它们作为一股新力量，受到实体书店经营者推荐。

　　临沂书城经理郝丽华：上半年生活·读书·新知三联书店、天天出版社、天地出版社、山东绿卡凯尔文化传媒有限公司这4家供应商表现突出，其中天天社《玩着，春天来了》销售1700多册，三联书店的杨绛系列图书销售突出，绿卡图书销售同比增长码洋12万元。

　　大连市店营销策划中心副经理刘楠：国开童媒公司供货表现突出。大连市新华书店与国开童媒公司合作以来，销售业绩也蒸蒸日上，如《疯狂动物城》《巴拉拉小魔仙》《海底总动员》等，都是孩子们喜欢的图书品种。2016年年初，随着电影《疯狂动物城》票房一路升高，图书也随着电影的热播而大卖，短短1个月，卖了400余册，码洋近1.2万元。之后迪士尼系列的图书陆续出版，在大连市新华书店的少儿类畅销排行榜持续居于前3名。

　　山西新华书店集团太原有限公司太原书城经理冯大江：山西经济出版社近年来新出的山西本土的旅游文化类图书，如《画说平遥》《太原最有文化的三十三处美景》等，将历史文化与人文、自然景观融合在一起，市场表现卓越。北岳文艺出版社近期推出“国学经典诵读”系列，该系列图书受众包含从小学一年级到高三的学生，极大地推动了太原市中小学生学习国学的热情，市场反响不错。

　　宁波新华书店有限公司业务部：北京白马时光文化发展有限公司策划以中外文学类作品见长，销售比较稳定，有英国作家克莱儿·麦克福尔《摆渡人》、丁墨作品《他来了请闭眼》、《如果蜗牛有爱情》《美人为馅》等、辛夷坞作品《我们》《原来你还在这里》(插图纪念版)等、顾西爵作品《我一直在你身边》《何所冬暖何所夏凉》等，还有如墨宝非宝、书海沧生、叶萱、沈肯尼等畅销书作者。上海读客图书有限公司在2016年销售也明显见涨，畅销图书频现。顾漫作品《微微一笑很倾城》(豪华典藏版)《杉杉来吃》(豪华典藏版);美国作家加布瑞埃拉·泽文作品《岛上书店》;度阴山作品“知行合一王阳明”系列;常书欣的“余罪”系列等，在实体店均有不俗表现。

　　南京新华书店谢婕：北京白马时光文化发展有限公司、后浪出版公司是近年来新涌现的出版策划单位，前者主要出版青春文学，出版有近期很火的电影、电视剧热点图书：《致我们终将逝去的青春》《摆渡人》《琅琊榜》《他来了，请闭眼》《我一直在你身边》等;后者主要出版社科、心理学、历史学等方面图书，近年来也受到了广大读者的追捧。

业内信息

26家实体书店上半年经营数字出炉丨人流减少，书店销售如何回暖?