最近，正当红的抖音短视频摊上了大事。因出现侮辱英烈的内容，抖音被北京市网信办及工商局依法约谈查处。而其国际版Tik Tok，因包含“色情、不当和亵渎神灵”等不良内容被投诉2800余次，自7月3日起遭印度尼西亚政府封禁。
回望这些年，新媒体搭乘技术快车，一路高歌猛进，然而野蛮生长背后，是“萝卜快了不洗泥”，屡屡突破道德底线、法律红线。这些平台所犯错误不同，严重程度各异，但病根都指向类似的运行模式：用户自产内容、技术支撑效率、算法负责分发，几乎不见把关人的身影。在博眼球、争流量的盈利冲动下，无序失范是一种必然。
一家平台只要做着“一对多”的传播，就天然地具备了公共属性，就必须扛起引领价值的社会责任。内容产品，特别是提供海量UGC（用户生成内容）的平台如何体现主流价值观？作为技术控的新媒体平台，不妨从传统媒体身上找找灵感。比较起来，新媒体内容生产靠“众包”、内容分发靠算法，既缺少“总编辑”，也没有“把关人”。可以想见，不解决“人缺位”的问题，机器与算法注定是冰冷的，遑论在内容和推送中体现价值观了。近来不少新媒体平台都宣布要扩招员工，完善“人机结合”的审核模式。然而，相较于海量内容以及技术升级，这点投入仍显杯水车薪，尚不足以改变“算法大于内容”这种“源代码”的先天不足。
如果说技术决定了一家新媒体的起跑速度，那么价值观则决定了它最终能跑多远。如何让价值观更好地融入机器算法，是风头正劲的新媒体行稳致远的“生死一问”。在可预见的未来，技术和算法会持续精进，期盼新媒体平台能够拿出同等的精力与智慧对待内容，这是对自己负责，也是对社会负责。
（7月6日 《北京日报》 范荣）
