编者按:在中国书刊发行业协会城市发行专业委员会第33届年会上,海口市新华书店总经理李川介绍了“诚信驿站书店”和“思南阅读空间”两个品牌书店,与大家分享了自己的一些感悟。
海口市新华书店成立于1992年,成立后所有的门店均归海南省新华书店管理。截至目前,海口市新华书店共有员工40人,主要以教材发行为主,为市区20万学生提供服务。2017年,海口市新华书店建立了两个品牌,“诚信驿站书店”和“司南阅读空间”
第一家诚信驿站书店于2017年9月11日在海口市秀英区开业,该书店由中共秀英区委宣传部主办、海口新华书店有限公司承办。诚信驿站书店采取自助形式,实行“无人收银,无人找零,自助交易,自觉买单”,在试营业期间共回收销售款75%以上。作为群众文化生活重要场所的诚信驿站书店,凭借其“构建诚信,传播诚信文化”的宗旨,成为海口市诚信文明建设的标志。2018年6月中央文化体制改革发展工作领导小组办公室印发的简报里,对海口市秀英时代广场诚信驿站书店给予了肯定。
海口市新华书店另一个品牌“司南阅读空间”,开进了商场。位于海口市佳心百货店的司南阅读空间,以为读者提供阅读为主,提供了大量的优质读物,包括从1901年到2007年整套的诺贝尔文学奖获奖作品等。司南阅读空间作为城市公共阅读空间,推动了海口市全民阅读活动的开展。同时,司南阅读空间与教育局合作,邀请老师到这里为读者免费讲课,从而吸引了大量的读者。海口市新华书店通过与商场合作,为商场带来客流量的同时,减少书店的运营成本,凭借“书店+商场”的运营模式,吸引了众多合作商与之合作。2018年7月,海南省海口新华书店海口市司南阅读空间荣获中国“最美新华书店”称号。海口市新华书店将继续坚持品牌输出战略,从而实现经济效益、社会效益双丰收。
通过不断尝试,海口市新华书店总结出一些经验:
第一,品牌销售要立足于图书,开发与图书相关的品牌。新华书店长期从事与图书销售相关的工作,因此打造图书相关品牌,容易被社会接受,也容易取得成就。
第二,新品牌不能脱离原品牌。“新华书店”是具有80年历史的优质品牌,在读者心中有较高的地位,在“新华书店”主品牌基础上开发副品牌更容易被接受。主品牌为副品牌提供品牌支撑的同时,副品牌的良性发展也可以进一步巩固主品牌的品牌形象。
第三,新品牌与原品牌不能重复,要有主次之分。比较好的做法是在企业名称后加上个别品牌名称,如海口新华书店司南阅读空间,海口新华书店诚信驿站书店。
第四,专业的事情交给专业的人做。这样做会减少不必要的开支,同时也能提高做事效率,一举两得。