场景是指“时间+地点+动作”，场景既为消费者创造了需求，也是消费者与产品之间的关联：让消费者记住你，在将来某个时刻购买你的方式。对书店的场景化营销来说，场景是图书、多元产品以及当下让读者享受的空间，离开这个实体空间，线上活动有可能实现场景营销吗？
蔡志文：线上活动更多要去营造一种氛围，制造好的话题，这很重要。例如我们举办的一期与博物馆有关的线上活动，选取了中国的四大博物馆，以带大家“云”游博物馆的方式去介绍，得到了较好的回应。在活动过程中，通过不停抛出一些引子，让读者身临其境。此外，我们还举办了一场与《红楼梦》相关的活动，在活动之前让每个人写出自己喜欢的《红楼梦》中的人物，还要写出喜欢的理由，通过接龙的形式在社群里发起游戏，将大家带入人物和文学作品中，最后由专家讲评，让读者得到更多的收获。
于媛媛：书店做线上情景营销有一定的挑战性。线上活动的虚拟性如何用场景体验出来，我认为更多的是情境感，在情景营销中书店通过阅读话题，实现消费者线上社交的需求。虽然线上不是书店擅长的领域，转化率也有限，但可通过线上的及时性和粘性帮助书店开发好用户群。线上是未来的趋势，书店需要把线上线下结合起来，以人为本，以用户思维做好服务，符合未来人群的消费习惯。
许哲：目前书店还未恢复营业，正巧也在进行空间升级改造。原本闷头改造的过程，通过线上短视频进行了记录与发布，其实也是一种“种草”，也是一种现场感十足的“倒数计时”。我们将视频发布后，得到了大家持续的关注，有读者表达了期待改造完成后去书店现场好好看一看的意愿。
王卫军：线上活动要充分发挥情景营销的优势，可通过推文的撰写和直播，针对不同的人群确定不同的主题，推送图书以及直播内容；针对特定的读者解决其核心诉求，运用文字的描绘以及与读者之间的互动，激发消费者潜意识的内在需求，更进一步将消费者对商品的需求从“需要”层次推向“想要”层次。
张驰：我认为线上也好、线下也罢。其实是营销活动的一种外向表现形式，活动内容及媒体传播度的构建才是决定活动效果、活动质量的决定性因素，其中活动内容、嘉宾水准、产品质量等都是影响因素。新媒体时代，大家获取活动感受的范围很广，手机、平板、电脑甚至一些实时互动的装置等都可以成为线上活动的接收载体，读者不仅能通过屏幕观看，还可以借助其他电子产品，产生线下活动不能达到的体验感，例如不记名留言、产品互动、奖励等；再延展到社群营销，线上的活动方式更利于社群文化的建设，这也是在诠释“情景”这一人与人互动的概念。
李同欣：书店线上情景营销可通过三个方面：一是通过名家线上直播等形式，精准投放至读者群；二是结合线上活动形式，提高产品陈列曝光度，并结合节日节气、特殊事件丰富推荐品种，匹配读者需求；三是利用自身优势与经验，预测读者需求，精选品、广宣传、多刺激，例如寒假期间的教材需求、开学后的教辅、课外读物需求等。
