【作 者】王惠：江苏凤凰电子音像出版社
【摘 要】在互联网环境下，人工智能、大数据、区块链等技术迅猛发展，将深刻改变人才需求和教育形态。教育信息化快速发展，给教育出版带来了新的挑战，对教育出版编辑提出了新要求。因此，教育出版单位必须在复合型人才的培养上寻求突破。
【关键词】互联网+；教育出版；编辑人才；人才培养
当前，人工智能、大数据、区块链等技术迅猛发展，将深刻改变人才需求和教育形态。智能环境不仅改变了教与学的方式，而且已经开始深入影响到教育的理念、文化和生态。以教育信息化支撑引领教育现代化，是新时代我国教育改革发展的战略选择，对于构建教育强国和人力资源强国具有重要意义。
1 教育信息化给教育出版带来新挑战
教育信息化要求构建网络化、数字化、智能化、个性化、终身化的教育体系，建设人人皆学、处处能学、时时可学的学习型社会。这就极大拓展了教育出版的外延，给教育出版带来了从纸质出版到数字出版，从静态出版到个性化出版，从单一出版到复合出版等新变化。对于教育出版工作者来说，技术的发展、教育信息化的推进，带来的是机遇，但更大的是挑战。
1.1 角色转换迫切
在传统的出版环节中，教育出版单位担当的是内容提供者的角色。内容提供给读者后，对于编辑来说，出版工作就已经完成了。而在互联网时代，内容提供给用户只是整个出版环节的开始。编辑在完成内容出版后，更要关注用户的使用情况，收集用户的使用数据，可以帮助我们准确地把握用户的需求，指导后续的内容出版。也就是说，在互联网时代，教育出版单位要从内容出版商向内容服务商转变。
1.2 跨界竞争激烈
根据前瞻产业研究院监测数据，2011-2017年我国教育行业IT投入规模不断增长。其中，2016年中国教育行业IT投资总规模为690.3亿元，2017年IT投入规模达753亿元，呈持续增长态势。政策支持以及大量经费投入，吸引了中国电信、中国移动、中国联通等网络运营商，浪潮、联想、微软、华为等硬件设备制造商，阿里、腾讯、科大讯飞等互联网公司加入教育服务商领域。对于出版单位来说，教育出版的竞争环境，已经从出版社与出版社之间的竞争，变成出版社与软硬件技术公司之间的跨界竞争。
1.3 商业模式变革
跨界竞争不仅是产品的竞争，同时还带来了商业模式的变化。互联网企业的商业模式与出版企业大不相同，出版企业主要靠内容收费，而大多数互联网企业提供的产品中基本内容或基本服务是免费的，他们主要通过增值服务或广告来收费。当互联网企业进入教育领域后，依然如此。在政府招投标项目方面，甚至出现0元中标的现象。例如，2017年重庆市教育委员会“基础教育资源公共服务平台采购”项目公开招标，天喻信息、科大讯飞、万朋教育三家公司中标，中标金额均为0元。在针对学生用户的C端产品中，大量产品基本内容免费，如一起作业网、作业帮、小猿搜题、学霸君，等等。这给传统的教育出版单位带来商业模式上的巨大冲击。
2 教育信息化对教育出版编辑提出新要求
在这样的新形势下，从事教育出版的编辑工作者需要在思想上积极主动拥抱互联网，需要用互联网思维来思考、设计产品。具体来说，需要在以下几个方面进一步加强。
2.1 平台思维
平台思维就是开放、共享、共赢的思维，平台思维的精髓在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。例如，百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕着搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态。在教育出版领域，编辑首先要具有平台思维，这里的平台思维不是建设一个网络平台，而是要根据各自出版单位的优势，找准自己在教育出版生态产业链中位置，往垂直化、专业化上发展。
2.2 流量池思维
流量思维指获取流量然后变现流量，当今头部的互联网巨头已经形成对流量的进一步控制和吞噬，流量思维已经无法解决大部分企业的流量困局。而流量池思维则是要获取流量并通过存储、运营和发掘等手段再获得更多的流量。品牌是众妙之门，是最稳定的流量池。教育出版编辑可以从分析竞品、自身和用户需求入手找准品牌定位；从LOGO、产品包装等入手提升品牌辨识度；根据用户画像和消费习惯，找到最适宜的消费场景，进而实现裂变式低成本引流。
2.3 迭代思维
与传统出版要求上架的产品必须符合编校、印刷等质量要求不同，迭代思维允许有不足，强调在不断试错、持续迭代中完善产品。“天下武功，唯快不破”，在互联网时代，强调及时关注消费者需求，快速对消费者的需求做出反应。作为教育出版编辑，只有把握迭代思维，才能贴近用户，做好产品。
2.4 大数据思维
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有利于企业进行预测和决策。从事教育出版的企业同样需要大数据来实现个性化营销，并为新产品的开发提供依据。教育出版编辑在设计产品时，就要考虑设计哪些功能，收集哪些数据。
3 新形势下怎样培养教育出版编辑人才
3.1 人才结构问题
近年来，教育出版者已经深刻感受到互联网给出版、发行等方面带来的巨大变化，已经意识到复合型人才是发展教育数字出版的关键。优秀的数字教育编辑，应该具备复合型的知识结构、综合的能力层次和稳定的非智力因素，需要以编辑业务知识和数字媒体技术应用知识为主，兼具教育背景、互联网技术、互联网营销手段、用户行为心理分析等能力。也就是说，一个优秀的数字教育编辑要兼具编辑、教育行家、互联网产品经理三者的综合能力。但是目前这方面的人才少之又少，这也是困扰教育出版单位发展的难题之一。主要原因有以下两个方面。
第一，高素质的复合型人才大多拥有互联网公司从业经验，薪资水平与出版单位相比高出很多。目前对于教育出版单位来说，大多数仍以纸质出版为主，通过二维码、小程序等数字化手段为纸质出版提供免费增值服务，也有部分尝试线下引流至线上进行收费，但是收入尚不成规模，尚未建立起成熟的商业模式。正因如此，一些出版单位也不愿意高薪聘请高素质复合型人才。
第二，教育出版单位内部从事数字出版的人员，其中也不乏有基础、有思想、有创意的人才，但是大多数出版单位缺乏专门针对已有从业人员的培训机构，缺乏长效的培训机制。此外，在考核方式上，往往与从事传统出版的编辑同等考核，缺乏激励机制和协调机制。这样就导致难以把传统的教育出版编辑转化为新媒体人才。
3.2 创新培养方式
如何突破这样的困境，需要在人才培养模式上进行创新。
3.2.1 与互联网企业合作，在合作中培养人才
传统出版的编、印、发环节基本都在出版单位内部或出版集团内部，但在互联网+环境下，教育出版单位应该解放思想，加大与互联网企业的合作。教育出版单位拥有丰富的内容资源，互联网企业拥有成熟的技术；教育出版单位拥有优秀的选题策划人才与内容编辑人才，互联网企业拥有优秀的产品经理和技术人才，两者恰好可以互补。
通过项目合作，出版单位可以用最低的成本和最小的风险来培养复合型编辑人才。在合作过程中，数字教育编辑可以学习如何运用互联网思维来进行选题策划，如何像产品经理那样设计产品，如何把互联网技术与内容进行结合。这种实战经验比纸上谈兵的培训效果更明显，更有利于复合型编辑人才的培养。
3.2.2 创新工作机制，在激励中发掘人才
传统教育出版单位中，编辑负责策划、组稿和内容加工，宣传由市场部门负责，销售由营销部门负责。大家各司其职，编辑只是教育出版工作中的一环。互联网公司一般由产品经理负责产品管理，产品经理负责市场调查并根据产品、市场及用户等的需求，确定开发何种产品，选择何种业务模式、商业模式等，并协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略。
教育出版单位可以创新工作机制，借鉴互联网企业产品生产的模式，在内部孵化一些项目，通过孵化的项目挖掘人才，培养人才。同时，在政策上给予孵化项目及其团队更多支持，在考核方式上更加宽容和灵活。
3.2.3 申报政府项目，在政策扶持下培养人才
教育出版单位可以与互联网企业、高校共同联合探索互联网+环境下的数字教育编辑人才培养方式，共同申报政府资助项目，获取人才培养的物质基础。互联网技术发展迅速，互联网对教育出版产业的影响也是日新月异，高校、互联网企业的共同参与可以从源头上解决教育出版新型人才的培养问题，可以把教学与实训相结合，把理论与实践相结合，进而推动教育出版产业的发展。
4 结束语
教育信息化要求构建网络化、数字化、智能化、个性化、终身化的教育体系，建设人人皆学、处处能学、时时可学的学习型社会。这就极大拓展了教育出版的外延，给教育出版带来了从纸质出版到数字出版，从静态出版到个性化出版，从单一出版到复合出版等新变化。对于教育出版工作者来说，技术的发展、教育信息化的推进，带来的是机遇，但更大的是挑战。教育出版产业的发展，不仅体现在产业格局和技术水平革新上，还体现在创新型、复合型人才的培养上。互联网+环境下，教育出版编辑人员必须紧跟时代发展潮流，关注技术革新带来了哪些商业模式的变化，会给从事的产业带来什么样的机遇与挑战？必须积极拥抱新技术和新模式，努力成为高素质的复合型人才，这样才能借助时代的大潮，推动教育出版产业的发展。
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