亚马逊有声阅读公司Audible日前推出的有声书退换服务遭到了上万名作者的抗议。据了解，该服务允许用户在购买后的365天内退换有声书，产生的费用从作者的版税中扣除。
由12228名作者署名，并得到包括全美作家协会（Authors Guild）和英国作家协会（Society of Authors）在内的重要团体支持的一封公开信，表达了对Audible的“有声书退换服务”的抗议。信中表示，有些用户退掉了他们不想再听第二次的有声读物，成千上万作者因此而蒙受收入损失。作家们称，“一段时间以来，有声书退货率上涨，收入损失高达15%——50%，甚至更多。”一位作者称，这种规则不是退货或换货政策，它实际上是租赁或订阅计划——这不是作家在签署服务条款时向Audible授权的内容。
作家苏珊·梅（Susan May）对《卫报》说，“Audible的政策变化未对作者的权益进行充分考虑。由于这一服务内容的存在，作者们在持续蒙受损失，每月损失可达数百万美元，这种政策只会使Audible受益。”
全美作家协会指出，“从已经或可能已经被听过的书中扣除作者的版税是不公平的。在数字阅读领域，这种做法找不到第二家。我们认为，只有在意外购买的情况下，才应允许在较短的时间范围（例如48小时）内退货并扣除版税，且前提是用户未较多地收听有声读物。”
