■中国出版传媒商报专题报道组
太原书城主题出版销售战队
巧用短视频营销 借助新技术融合
团队档案
战队成员:5人,包括组长赵宇,组员魏帅麟、李媛、阴亚男负责营销策划,陈蕊蕊负责图书征订。
战队特点:专注于太原书城图书营销和发行工作,策划实体店各项营销活动,联系团购等店外销售业务,密切关注重点品的上架和宣传陈列工作。这是一支充满活力和朝气,年轻又有丰富经验,可独立完成项目又可协同作战实力的营销团队。
2021年,太原书城党政类主题出版图书的销售目标是1300万码洋。具体营销方案分为两部分,一方面是线上,依托微信公众号、朋友圈、会员群等进行营销,在天猫店设置主题图书专区,采用满减优惠券以及包邮方案,参加天猫活动;抖音小黄车同步销售,采用直播带货秒杀等方式。另一方面是线下,通过LED电子屏、平面海报、图书码堆,在门店明显位置如大厅门口、党政专区等,及“学习强国”线下体验空间搭建专区,制作相关图书销售主题宣传展板,将相关书籍进行创意码堆展示,利用现有的主题展台进行联合推广;并按照具体情况制作海报、横幅,还可利用门店内的电子展示区域进行展示。
针对主题出版类图书的销售,太原书城激励措施有六招。一是榜样激励,为员工树立行为标杆。要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。二是授权激励,重任在肩的人更有积极性。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发下属的积极性和主人翁精神。三是竞争激励,增强组织活力的无形按钮。在企业内部建立良性竞争机制,管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面提高组织活力。四是惩戒激励,不得不为的反面激励方式。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。五是目标激励,激发员工不断前进的欲望。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工积极性。六是沟通激励,下属的干劲是“谈”出来的。管理者与下属保持良好的关系,前提是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。
后疫情时代,如何利用新技术推进线上线下融合成为书城首要思考的问题;与此同时也要进行线下门店改造,为读者带来沉浸式体验。在新零售时代,书城要为客户提供完整有附加值的方案,增加与读者的互动,尽可能将每位读者转化为会员,使技术向信息化、数字化转移、发展。第一,要适应新要求、新发展理念。通过模仿创新、自主创新、继承创新等综合性服务,将读者“引进来”“留下来”,书城不单单是卖书,一定要做综合服务者。第二,要做好新应对,将线下门店进行升级改造,改善选品问题,解决动销低、无效品种多等问题。对于营销方式,除了平时的微博、微信、抖音、快手等,也要把范围扩展到学习强国平台,申请自媒体账号。后疫情时代,短视频营销越来越多,通过短视频的方式利用碎片化、娱乐化的内容快速吸引用户的注意力,通过内容进行气氛渲染、情感带入,并直观展示商品细节,带动读者线上共读。当然,这样的视频营销,销售引导功能是很强的,好的短视频基于内容属性、选题、文案、配乐以及发布的时间和标题,还有带话题和商品的链接,在制作短视频时要做到进行充分的图书展示、固定格式的书单推荐、易于理解的金句摘抄和固定的主播出境,这样才能更好地将短视频进行推广,适应新形势、新要求。
在这个互联网时代,实体书店面临的经营挑战不仅仅是网上书店,还有日益改变的消费者习惯,以及实体零售的核心价值。消费者对品质和价值的要求开始增强,而实体书店手段很传统响应慢,营销虚弱缺失完整体系,要想打造实体书店的“灵”和“魂”就必须做到产品和服务同时升级。这就要求书店要做到明确读者需求,给读者“来”的理由和“买”的方便;会员卡不能再是一个降价优惠的名片,在未来的营销规划中,书店要构建属于自己、适合自己的营销体系,打造核心能力,明确营销目标。
甘肃省新华书店主题出版物营销团队
力拓主题营销 力促渠道扩充
团队档案
团队档案 6人,王蕾,甘肃新华书店连锁公司副经理,党务宣传委员、负责门店管理、营销。马瑞鸿,甘肃新华书店西北书城营销部副主任,负责西北书城活动策划,品牌宣传、维护、拓展。魏存芳,甘肃新华书店连锁公司业务员,负责门店管理、营销策划,品牌宣传、维护、拓展。王小丹,甘肃新华书店连锁公司业务员,负责图书采购、营销策划。刘莉,甘肃新华书店连锁公司业务员,负责农家书屋工程项目,营销策划。马佳立,甘肃新华书店西北书城业务员,负责西北书城卖场美陈、活动宣传、线上多媒体平台运营。
团队特点 以打造“书香陇原”为服务初心,兼备努力与团结,择善而从、取长补短、相互信任,有强烈的集体荣誉感及凝聚力。
3月12日,甘肃省新华书店召开全省书店系统党史学习教育动员部署大会,会议成立了由党委书记、董事长、总经理张晓东任组长的党史学习教育用书发行工作领导小组,统筹安排部署全省发行工作,组织精干力量成立发行、宣传工作小分队,进机关、进学校、进社区、进单位、进部队上门征订,确保各级党组织、广大党员干部和群众党史学习教育活动用书及时到位。
甘肃省新华书店主题出版物营销团队中,既有经验丰富的老销售,也有年轻有为的后起之秀,各有分工,多方位做好党史学习教育主题出版物发行、宣传工作,满足全省党政机关、企事业单位干部职工以及广大群众学习需求,真正发挥新华书店主渠道作用。
开展多项专题营销活动,制定推荐书目。围绕主题出版物,营销团队策划了数项主题活动,现已开展4·23“喜迎党的百年华诞 感悟伟大精神力量”主题活动、“感党恩跟党走党史知识”有奖竞答、“诵读红色经典 献礼建党百年”——朗读者计划、“事业从实践起步 梦想从学习开始”学习强国线下体验店陈展等。值得一提的是,4·23期间,营销团队在甘肃全省86家连锁门店,开展共同朗读《大美中华》活动,纪念党的百年风雨历程。为配合甘肃全省党史学习教育工作,营销团队还配合集团公司策划、整理了《党史学习教育推荐书目》,包含“指定学习教材和重要参考材料、理论著作、领袖和人民、百年辉煌、红色甘肃”五大主题,共百种图书,已成为甘肃省党员干部群众党史学习材料的重要选书参考目录。
加大宣传力度,多举措扩充发行渠道。营销团队协调全省连锁门店开通征订服务热线,接受读者咨询、预订,卖场内设置展台专架展示党史主题图书,采取线上线下相结合的方式,通过主题海报、宣传单(页)、电子显示屏、微信公众号、社群等进行宣传,并邀请媒体开展专题报道,营造浓厚的学习宣传氛围。此外,营销团队还配合集团公司,以各市(州)、县(区)当地党员人数为参考,调配充足货源,以最大限度、最快速度、最好服务满足各地学习需要。
在西北书城、兰州市新华书店,同步依托微商城、微社群等开展线上“建党100周年”主题图书展销,在线展示党史学习教育必备书目和百余种经典书籍。读者在微信搜索“西北书城微商城”“新华心选”小程序即可进行线上选书。
营销团队还指导甘肃全省各级新华书店组织的文化服务小分队,开展党史教育学习为主题的循环流动售书活动,做到党史教育图书进机关、进企业、进社区、进军营、进乡镇、进校园等,展示展销党史教育学习主题出版物,很大程度上方便了辖区干部群众的购书、读书需求。
面对全社会党史学习教育的热潮,甘肃新华书店营销团队将继续积极主动地做好相关图书的发行服务,宣传氛围营造,双规并行服务全省重点书及一般图书发行工作,以“图书质量求生存,运营手段求发展,成就陇原文化与书的完美邂逅”为思想引领,谱写陇原大地书香社会建设新篇章。
福州杨桥新华图书城主题出版销售战队
三“军”出动实现双线融合
团队档案
战队成员:战队五虎大将,包括综合业务主办林宇,负责书城图书选品、单位团购业务;营销业务主办林丹,负责书城活动策划、微信公众号运营及中小学图书馆采购;综合业务主办连敏捷,负责选品、单位团购及微信公众号运营等;综合业务主办张艳君,负责书城图书选品、读者服务、后勤等工作;综合业务主办杨小晶,负责书城图书选品、单位团购及后勤工作。
战队特点:年龄结构合理,性别比例均衡,体力脑力兼备,美貌才华并存。战队根据每位队员的工作经验和兴趣特长划分职责。
回顾过往,杨桥新华图书城在主题出版营销上战果累累,于2020年助福建新华发行集团福州分公司冲破疫情屏障,取得政治理论读物发行码洋同比暴涨654.33%的佳绩,做到了“部署早、行动快、服务好、责任到”,全面超额完成任务。2021年恰逢中国共产党成立100周年,是主题出版大年。杨桥新华图书城为此成立主题出版销售战队,三“军”出动,其中“陆军”以“七进”为抓手,发挥脚力优势;“空军”重视线上营销,实现双线融合;“联军”广结合作伙伴,借力营销推广。
陆军:以“七进”为抓手,发挥脚力优势。陆军成员走出店门,主动出击,以全民阅读“七进”为抓手,推动主题出版物营销工作登上胜利高地。主题出版物,该店推出“七进宣讲+”组合模式,持续不断进社区、进军营、进机关、进企业等进行图书宣传。对于主题出版物营销重点在于挖掘图书内涵,拉近出版物与读者的距离。因此,“宣讲+”模式以宣讲为中心,深度解读图书内容与意义,加强读者对图书的认可;“+”包含宣讲团宣讲、群众访谈、文艺轻骑兵表演等多种形式,不断丰富主题出版物宣讲活动,形成“七进宣讲+”组合出击之势。未来门店将在党建共建、红色基地建设等服务类型上进一步深化,开辟并站稳更多主题出版物营销阵地。
除了主动出击,在“大本营”中也有特别布置:杨桥新华图书城等门店网点将设置“新华·党建读物空间”,既作为本单位党员干部的党建学习活动场所,也将成为与党政机关、企事业单位共同开展读书活动的空间;店内将持续开展“建党100周年”主题图书展销宣传系列活动等。
空军:重视线上营销,深化双线融合。除了在线下发挥脚力之外,杨桥新华战队还将携线上平台短、平、快之优势,出奇制胜,实现主题出版物营销“空中轰炸”。经长期探索,该店已锻造出一支十八般武艺样样精通的线上营销战队,曾成功完成多次直播荐书、视频摄制、社群营销工作;也已建立起包括微信群、微信公众号、抖音、一直播等平台在内的线上营销矩阵,杨桥战队将积极创作主题出版物专题短视频,开展直播荐书,设计微信社群图书秒杀活动等,充分调动年轻“战士”工作积极性,为主题出版物线上线下营销活动增亮点找新意,在未来的主题出版物线上营销战役中实现“火力全覆盖”。
联军:广结合作伙伴,实现资源互补。在主题出版物营销的漫长战役中,杨桥新华战队“不是一个人在战斗”,而是集结众多合作伙伴,“好风凭借力,送我上青云”,巧借他人之“力”,实现主题出版物营销的一加一大于二的“合力”。福州分公司以党建共建为路径,以全民阅读“七进”为抓手,充分整合双方资源,不断壮大“联军”队伍。通过党建书屋共建、红色书屋共建,与机关、社区、乡村、校园等共同打造习近平新时代中国特色社会主义思想宣传阵地和党史学习教育阵地。据悉,福建新华发行集团已与福州市委宣传部签订合作协议,在福州市委宣传部统一领导下,新华书店发挥主渠道作用,组织开展“全民阅读·书香榕城”、福州读书月系列活动等多项活动。同时,还将联合福州市文联、市作协、优秀出版物发行单位开展作家分享会、研讨会,宣传福州本土文化。通过高校书店、中小学校园书店、机关党建智慧书屋等网点建设,向广大读者加大精品主题出版物推介力度。
除了借他人之“力”,还将借时势之“力”,乘乡村文化振兴、社区书香节、中小学书香校园建设等政策东风,推动主题出版物营销更上一层楼;把握重点节日、会议、讲话等各大节点,趁热打铁,进行针对性营销工作。
贵州书城主题出版营销战队
“线上+线下”共销“红色+脱贫”主题图书
团队档案
战队成员:9位,队长为贵州书城副经理颜艳,副队长为贵州书城副经理毛苹,队员包括业务团购许远莉、社科馆馆长万丽、文教馆馆长朱秋宇、科技馆馆长李绍佳、少儿馆馆长薛薇、文艺馆馆长周美林、策划周茜茹。
团队特点:朝气蓬勃是团队最为显著的特征,做事充满活力。富有创新意识,目标明确,善于沟通,相互信任成员互补互助,既是知识、经验的互补,也是性格、能力上的互补,大家分管不同领域,合在一起做事都是事半功倍。
2021年是建党100周年与贵州脱贫攻坚之年,主题出版类图书以党政类+脱贫相关图书为主。针对各节假日,贵州新华旗下贵州书城营销团队制定了不同的折扣、买赠优惠,以及多种活动,吸引读者,引进人流。
以线下+线上相结合的模式,贵州书城营销团队重点对党政主题读物进行重点营销。值建党百年之际,响应“多彩贵州·书香高原”全民阅读活动,以贵州书城为主会场举办红色图书联展,门店内醒目位置张贴图书宣传海报,对图书卖场进行装饰,精心挑选各类党史学习教育图书设立图书展台进行图书展示,结合展板、海报、电子屏幕等形式进行宣传推介,并开展读者购书优惠活动,充分利用海报、宣传展架等途径及微信公众号、抖音等视频平台形成宣传矩阵。除此之外还开展以红色主题书展进社区、进校园等主题出版类图书流动展示与销售,并与贵州都市报进行合作,定期开展“小记者团主题图书阅读”活动。
在做好传统线下服务的同时,贵州书城新增线上文化商城,在贵州最大民生生活平台——“贵州多彩宝”上线新华书店网上商城。线上商城的上线实现了广大读者们的“指尖上的移动书城”,商城首页设置建党100周年主题专区,对党政主题重点出版物进行展示并开展优惠售书活动。贵州书城实现了线上线下有机融合,全面对党政主题出版物进行重点宣传,满足读者的阅读文化需求,使得读者购书简便化。
作为全国脱贫攻坚主战场之一的贵州,在国家脱贫攻坚成效考核中连续四年综合评价为“好”。贵州书城通集中推出贵州省决战决胜脱贫攻坚系列重点主题出版物,包括《主战场:中国大扶贫—贵州战法》《壮阔大迁徙:贵州192万人易地扶贫搬迁》以及100册“千年之变:贵州脱贫攻坚故事”等图书,并对扶贫系列图书举办新书发布会,通过电视、广播、报纸及抖音等多种宣传方式进行融媒体宣传推介,在门店内进行扶贫系列图书专题展示。可以说,贵州书城通过“线上+线下”的多种形式活动及多种渠道的宣传,全力保障了“红色+脱贫”主题图书营销及销售。