【作 者】胡玉玺、程海威：中南大学
【摘 要】智媒时代，我国高校出版社融合发展正处于由相“加”迈向相“融”阶段，企业活力与市场潜力没有充分释放，出版单位内容资源优势和可持续供给优势未充分发挥，核心业务亟待向数字出版转型。应以“智媒+”改造为契机，加快组织架构与人才结构调整，以数字技术应用为先导，推进出版业务深度融合，以优质学术资源为中心，开发数字化课程与多元产品，以完善知识服务为目标，构建五位一体的新型行业知识智库，提升高校出版社影响力、服务力与竞争力。
【关键词】高校；出版社；传统出版；数字出版；融合发展
近年来，我国出版数字化转型加速推进，“互联网逻辑取代工业逻辑成为出版业的底层架构”[1]，?出版新业态的诞生，驱动出版传媒业进入智媒时代，行业资源体系与产业价值链随之发生剧变。高校出版社是学术出版、教育出版的行业高地，也是各国出版业的重要组成部分。面对技术洪流的冲击，各出版社或主动或被动作出回应，开启业务转型与模式改革，其中核心举措之一即是推动传统出版与数字出版业务融合发展。受内外部环境及自身条件影响，高校出版社融合发展具有一定的资源和品牌优势，但也面临诸多压力和挑战。
一、高校出版社转型发展机遇
20世纪七八十年代以来，传播媒介的快速更迭及互联网传播的集成优势使得媒体融合成为出版业发展的必然趋势。一些欧美大学出版社在融合发展产业实践方面先行一步，业务重心由内容产品生产转向信息内容服务，高端形态则为知识服务，提升了产品与服务的附加值，实现了高校出版业务的战略转换。以牛津大学出版社和剑桥大学出版社为代表的英国高校出版社，构建了集传统纸质出版物、数字化出版物、开放存取学术资源、互联网数据平台、知识服务信息库及在线图书营销、数字版权运营等多功能于一体的全媒体融合出版体系，在全球范围内提供和销售，促进了学术发展及社会进步。[2]
2014年8月，习近平总书记就推动传统媒体和新兴媒体融合发展发表重要讲话，《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》发布，我国传媒出版业媒体融合开始加速。2015年3月，国家新闻出版广电总局、财政部联合印发《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》，高校出版社出版业务融合发展成为改革的一个重点。2017年3月，国家新闻出版广电总局和财政部发布《关于深化新闻出版业数字化转型升级工作的通知》，强调通过政府引导，以企业为主体，发挥财政资金引导和市场机制调节作用，提高新闻出版业为国民经济各领域提供资讯、数据、文献、知识的多层级信息内容服务的能力。2020年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅再次印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，进一步部署推进传统媒体和新兴媒体在体制机制、政策措施、流程管理、人才技术等方面加快融合步伐。有力的政策引导引领着高校出版业务的转型升级，激发了各高校学术发展与知识传播的强烈需求，为高校出版社融合发展提供了新机遇。
二、高校社出版融合现状与挑战
媒体融合发展意味着媒体格局的深刻调整和舆论生态的重大变化。[3]高校出版社须以先进技术为支撑、内容建设为根本，发挥高校独有的学科资源、教育资源、知识资源、专家资源等优势，在内容、平台、经营、管理等各方面全面推进业务深度融合，提升传播力与竞争力。
目前，我国高校出版社共有107家。2014年以来，一批高校出版社在融合发展方面开启探索和尝试，建立了一体化的内容生产平台，研发了一系列基础技术装备，聚集起相当规模的数字资源、数字产品，出版社生产、营销、消费和服务模式不断优化，初步实现出版融合。如清华大学出版社以书问和兆泰源公司为先导，带动全媒体选题产品开发和出版、营销业务的数字化转型，打造了以“文泉学堂”等为服务入口的数字教学服务矩阵；[4]广西师范大学出版社构建了用户社群生态——“会员+”，利用珍稀文献内容资源进行系列知识服务产品（数据库）开发，研发了基于互联网的分布式数字加工出版运营体系，[5]等等。整体上看，我国高校出版社数字转型与融合发展仍处于由相“加”迈向相“融”的过渡阶段，企业活力与市场潜力还没有充分释放，出版单位内容资源优势和可持续供给优势还未充分发挥。其出版融合业务进一步推进的困难和挑战主要体现为以下四个方面。
1.出版社管理体系与队伍建设落后
高校出版社在体制机制上具有多重性与复杂性：作为出版机构受国家新闻出版管理部门的行业指导监管，作为高校附属机构又受到教育部及本校相关机构的管理督导；既接受高校作为主办单位行使监管职能，且出版社领导干部任免与管理由高校负责，又是企业法人，具有独立经营权。特殊的历史、文化与制度原因导致多数高校出版社组织架构与业务模块调整不及时，人才队伍建设计划性不强，人员结构老化，缺乏融合发展高端人才。这成为阻碍高校出版社业务融合发展的首要因素。
2.出版社核心业务亟待向数字出版转型
推进数字出版转型是高校出版社融合发展的基石。目前国内高校出版社面临产品相对单一、抗风险能力差、市场竞争力不强的困境，这主要源于传统“刀耕火种”的工作模式无法适应新时期的发展需求；另有不少高校出版社开启了数字出版转型实践，然而数字化改造在队伍建设、平台打造、内容生产、技术应用、资本积累等方面还存在明显短板，数字化转型不深入，数字出版业务的运营管理模式有待探索和完善，尚未形成有特色、有竞争力的数字业务渠道和精良产品体系，数字出版业务规模小、经营水平低下。
3.高校优质学术资源整合利用不够
高校出版社与高校专家、学者具有地缘性、亲缘性和良好的合作基础。然而，由于传统型高校出版社无法适应新的出版形态，平台建设较晚，业务转型滞后，在知识传播力度方面不够与时俱进，导致了学术资源外流的现象。高校科研产出的许多学术和科技成果得不到本校的充分利用，优质的专家资源、知识资源被大牌社会出版机构和新型出版机构抢先一步获得，不利于高校出版社的学术出版品牌建立与全媒体出版资源整合。
4.高校行业知识服务体系构建尚不深入
智力资源和知识资源是高校出版机构的核心资源，整合已有资源，打造内容丰富、贴近用户的行业知识服务体系是出版社保持业界影响力、增强市场竞争力的有效手段。我国部分高校行业特色明显，但有的高校出版社未能充分利用学校王牌学科与优势专业积累的丰富知识储备与学术资源，在垂直领域知识服务与智库建设方面发展滞后，无法面向产业、深耕行业、突出优势。同时，由于高校出版社现代知识服务体系与行业智库建设起步较晚，没有可直接引进的成功模式，存在着未知数与不确定性，也增加了其风险性与挑战。
三、依托高校资源优势推动融合发展
推动高校出版社融合发展，是推动文化与学术兴盛繁荣的需要。高校出版社是大学教育、学术思想、学术成果传播等大学功能和服务的延伸和拓展。[6]融合发展过程中，既要强化互联网思维与智媒化转型，在观念转变、体制转型、人力转向、机制转换、方式创新的基础上，适应新媒体环境下阅读移动化、传播视频化、用户个性化、需求多元化、共享社交化、全民互动化的趋势，满足用户多样化需求，也要聚焦主业、守好主责，保持和延续高校在内容资源、学术人脉、品牌信誉方面的优势。
1.以“智媒+”改造为契机，加快组织架构与人才结构调整
智媒化，是大数据、物联网、人工智能等新兴科技广泛地应用于信息采集、内容生成、终端分发等环节而形成新的传媒生态的过程。[7]价值基点的衍射、媒体边界的消融、用户体验的上升、业务平台的融合决定了高校出版机构必须改变原有体制机制与组织结构，并加快人才团队的转型，[8]建立与智媒环境相匹配的生态体系与“软环境”。
第一，要发挥高校出版社自主性，树立传统出版与新兴出版优势互补、一体发展的理念，打造适应智媒出版环境的“一核多元”组织架构。高校要破除藩篱，解放思想，勇于创新，进一步推动高校出版社的现代化管理模式转型，减少行政干预，给予出版社更多经营管理自主权，充分释放出版社的企业活力；要根据智媒时代出版开放性、交互性、场景化、社交化的要求，以内容集成和用户服务为支点重构内部管理体系，重塑高校出版生产线的全链条组织形式与媒体机制，改变原有利益格局与生态布局；要打破出版社过去按学科和技术门类划分编辑室和运营室、技术部门和产品部门的组织架构，建立以学术资源创新传播为核心、内容开发与技术分发深度融合的“中央厨房式”超级编辑室，形成资源集成、人才集中、创意集合的“中控大脑”把控业务输出，从而从选题、编辑、加工、印制、营销、发行各环节适配智媒化需求。
第二，要结合智媒出版的具体业务需求，加快科技型、开放型、复合型人才团队建设，构建“高校学术外脑+大学出版社协作式团队”相结合的人才团队。瞄准智媒出版的技术需求、知识需求和运营需求，采取更加灵活的用人机制与薪酬激励机制，加大技术研发人才、营销策划人才、资本运作人才的引进力度，发挥好高校专家“学术外脑”的作用；通过加强培训、进修学习、社院合作等形式提高现有员工对新技术、新理念的应用能力，培养业务中坚力量；利用高校作为教育教学高地与人才培养基地的优势，结合利用本校出版、传播、营销、计算机等院系的学生资源，打造专兼结合的工作队伍，利用亲缘优势吸纳高校优秀青年人才，为高校出版社创新发展奠定人才基础。
2.以数字技术应用为先导，推进高校出版业务深度融合
传统出版与数字出版融合，是以数字技术、互联网出版为基础的出版生态改造与业务整合，高校出版社须充分借助新兴智能技术和数字媒体的优势，实现全媒体背景下的出版业务重塑，提高自身实力。高校出版社业务深度融合，不是简单的业务叠加或机构调整，而应以技术引入、融合、改造和应用为内核，将高校全媒体学术出版、知识开发同教育、教学、学术资源有机融合。
一是结合高校出版社各自特色，及时引入和应用新技术，推动传统出版和数字出版在平台、渠道、内容等方面要素整合，提高学术资源数字化生产、流程化管控、多元化发行的智能化水平。通过助推大学“双一流”建设过程中知识采集、编辑、整合、创作、分发、售后全环节的升级改造，实现学术资源与科技成果收集、知识资源处理工具及平台构建、产品信息发布与传播领域的融合发展，为优质内容生产与创新知识传播开辟空间。
二是面向高校出版社服务的特定师生群体，探索和推进移动阅读、在线教育、UGC出版、特色定制、知识服务、机器创作等新业态，强化内容产品与数字阅读终端运营商的合作。推进符合高等院校、科研院所师生群体用户习惯的全业态智能融媒集成，满足用户对定制化生产、人性化服务和精准式分发的需求。
三是推进基于名师和专家的IP全产业链经营，发挥高校位于教育IP、学术IP源头地位的优势。利用数字化改造的契机优化整合资源，打造一批高校名师、名作、名课IP和IP集群，提升IP运营服务能力和价值变现能力。
四是强化用户思维，开展社群化、精准化资源对接与用户交流，利用互联网社群平台增强用户黏性。改变过去从自我出发、说教为主的用户接触习惯，建立官方微博、微信服务号、媒体公众号、互动小程序等多元用户矩阵，搭建学术名师圈、行业交流圈、优质客户圈、公众粉丝圈等各类“圈子”，形成人格化运营营销模式，提高用户忠诚度与消费转化率。
3.以优质学术资源为中心，开发数字化课程与多元产品
高校是学术人才的“摇篮”与“大本营”，优质学术资源是高校出版社的核心优势和立身之本，是高校出版社核心资源中最具活力、最具创造性、最具开发潜质的部分，[9]北京大学出版社、清华大学出版社、浙江大学出版社、广西师大出版社等国内著名出版社均以学术出版为主营业务方向并构建了系列品牌产品。
面对日趋激烈的业内外竞争，高校出版社须进一步夯实和巩固学术资源优势，既要依托大学品牌，增强品牌美誉度和忠诚度；也要优化产品和服务，在特色化、分众化上面下功夫。高校出版社可通过促进编辑与学者身份的融合，采取灵活形式吸引专家学者加入出版团队，开发、汇聚优质数字教育内容资源；通过研发学习测量、适应性学习等关键技术，建设数字时代的高校特色出版课程，适应图文、音频、视频、二维动画、3D交互影像各形式内容呈现需求，创新发展课程直播、慕课、开放大学、学习工具等多种形态的在线教育服务，重点发展面向高等教育的在线学习资源，面向行业的职业能力培训以及面向公众的公共知识库，提供包括在线精品课程及AR、VR、视频、听书、点读在内的产品，建设云资源中心和富媒体习题库；通过整合校内外资源，构建学习生态，配合教学及出版工作实践方面的课题进行相关的出版理论研究，提升产品用户实际学习效率，同时形成面向高校教师和学生的开放服务体系。
4.以完善知识服务为目标，构建五位一体新型行业智库
知识服务是高校体系的另一个优势。构建行业知识服务体系、发展行业新型智库是高校出版社融合发展的必然选择。当前社会发展对知识传播和知识服务的要求越来越高，信息大爆炸所带来的信息堆积、知识冗余让人们茫然困惑甚至不胜其烦，知识选择、知识加工、知识深化、知识应用的价值格外凸显，高校出版社知识服务本质上是“基于用户目标驱动的，面向知识内容、解决方案及增值服务的服务”，[10]而智库是智慧生产机构，也是思想创新的土壤与基地，二者有着天然的契合。建设高校知识服务智库是高校出版社创新组织形式、整合优质资源、促进知识创新的一种有效途径。
我国高校出版社依托学校多为历史悠久、人才荟萃、知识资源丰富、行业根基深厚的名校，学校拥有一大批诸如两院院士、国家科技三大奖获得者、国家重点实验室负责人、人文社科名家在内的专业人才，一些王牌专业、特色学科与所在行业建立了密切联系，集聚了丰富的行业数据和资源。高校出版社知识服务智库的建设方向在于：以行业大数据构建与应用为核心，构建集智库业务平台、知识支撑、专家连接、成果传播、成果资政于一体的“五位一体”行业知识服务体系，从而增强用户黏性，拓展用户消费空间与出版产业链条。
高校行业智库建设，第一，须充分汇聚高校优势学科依托行业的政策法规、产业信息、商业数据等资源，运用新技术优化出版物内容制作、存储、分发等流程，提升数据处理和数据整合能力，建成行业领域大数据中心；第二，通过搭建会议平台、协会平台、培训平台等融合发展平台，积累行业所涉各群体用户资源，如学者、读者、数据商、媒体商等，从而成为行业人力资源集聚地；第三，充分利用高校已有专家资源和历史文献、学术资源、教学平台，并与行业其他公共平台合作融通，形成多领域、多学科和多数据类型的知识网络和知识图谱，重点提供信息服务、知识产品和知识服务解决方案。这样不仅可以实现出版社的可持续发展，并且能够更好地促进学科交流和学术传播，提升高校出版社的服务能力、业界声誉及行业影响力。
参考文献：
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[2]段存广.浅析世界一流大学出版社的特征及启示[J].中国高校科技,2019(6)
[3]刘奇葆.加快推动传统媒体和新兴媒体融合发展[J].党建,2014(5)
[4]庄红权,温蕴辉.以内容为体,以技术创新和体制创新为翼——清华大学出版社出版融合初探[J].出版广角,2018(1)
[5]莫曲波.谈出版的融合发展——以广西师范大学出版社为例[J].出版广角,2019(8)
[6]庄智象.新时代大学出版社的坚守与创新[J].现代出版,2018(1)
[7]王巧珍.试论智媒时代的出版生态及编辑转型[J].科技与出版,2020(5)
[8]李东.智媒时代助力媒体融合向纵深发展[J].人民论坛,2020(16)
[9]宋瑛,吴亮芳.论新形势下高校出版社发展战略选择[J].湖南师范大学社会科学学报,2009(5)
[10]金鑫荣.知识服务:大学出版社转型升级的路径[J].现代出版,2018(4)
