【作 者】王晓宁：福建师范大学
【摘 要】面对大环境的变化，一批符合城市功能定位、创新经营模式、主题定位分明、空间设计优美、文化格调高雅、图书选品精准的特色书店脱颖而出，成为城市的全民阅读支撑平台和市民读者的精神家园。其中，音乐书店以音乐类图书为主要载体，为读者提供多元的阅读服务。
【关键词】实体书店；音乐书店；特色书店；全民阅读
实体书店是城市的重要文化地标，承载着市民的阅读需求，体现了城市的文化气质，彰显了城市的个性。当前，众多实体书店转换经营方式，促使自身由规模速度型向质量效益型转变，由单一的卖场向多功能、综合性、专业化、特色化的融合体转变，其中，特色书店比如音乐书店凭借自身的专业特色，拓宽了发展空间，在选品、经营、活动上体现了“差异美”，未来，音乐书店将在特色服务上再创新。
一、音乐书店的特色发展之路
当下，实体书店迎来了发展的黄金期，在城市的文化建设中起到了重要作用。笔者认为，目前实体书店在城市文化中起到四方面的作用。一是公共文化产品的提供者：实体书店以市场化的形式，向社会提供公共文化产品。二是社会思想观念的引领者：在特色书店里面销售的图书，凭借独特的思想价值对特定读者发挥思想引领作用。三是人类精神需求的满足者：书店打造的美学空间满足了读者社交、尊重和自我实现的需求。四是城市公共空间的构建者：实体书店在一定程度上承担着重塑公共空间的责任。
凭借这四个方面的优势，实体书店经受住了2020年突如其来的新冠肺炎疫情的影响，取得了新的发展—实体书店转型升级步伐不断加快，文化服务功能有效拓展，服务水平持续提升。值得注意的是，一批符合城市功能定位、创新经营模式、主题定位分明、空间设计优美、文化格调高雅、图书选品精准的特色书店脱颖而出，成为城市的全民阅读支撑平台和市民读者的精神家园。音乐书店就是其中的典型代表。
音乐书店作为特色书店的一种，以音乐图书为主要载体，为用户提供多元的阅读服务。如元龙音乐书店地处上海音乐学院附近，40多平方米的店堂内聚集了两万多册曲谱和各色音乐书籍。宁波音乐书店以音乐图书为核心，将书籍和音乐有机结合，现有图书品种约8000种，类别包括音乐理论、小提琴、大提琴、戏曲、民乐等，同时它还结合音像制品、音乐器材、音乐吧等进行融合经营。大部分音乐书店都提供唱片的售卖服务，如位于深圳文艺青年的聚集地—华侨城创意园的旧天堂书店是一家以音乐为主题的书店，店内的特色是售卖黑胶和CD，受到音乐爱好者的特别关注。再如方所在西部第一家自营社区主题书店——方庭，它把CD碟片、古典黑胶唱片以及黑胶唱片机摆放在书店最显眼的位置，这也是根据它的音乐社区定位布置的。
在具体运营模式上，音乐书店大多走专业性与大众化结合的路线，贩售的图书大多和音乐有关，其中专业类书籍集中在乐谱类，大众类图书则集中在音乐普及类。除了实体售卖图书，当下音乐书店也在延伸服务触角，整合资源，为读者提供多元的服务。
首先，举办与音乐有关的文化沙龙。书店作为重要的公共文化服务场所，提供阅读公益服务是其本质要求。如元龙音乐书店凭借高品质的音乐沙龙活动被读者熟知，其在2020年新冠肺炎疫情期间，坚持在“云”上为读者服务，受到读者欢迎。宁波音乐书店引入众多特色项目，打造互动式的音乐艺术体验空间，充分利用资源，开展钢琴鉴赏会、大师班体验课、民谣分享会、影片分享会等活动，得到读者的大力支持。
其次，赋能社区服务。在文化产业不断升级和文化形态快速迭代的当下，实体书店已不再是单纯的图书销售场所，还是城市重要的文化基础设施，是街区、商圈文化功能的最佳体现板块。因此，方庭书店强调人与人之间的共鸣，打造了社区居民可以阅读交流的空间，今后也将以此为聚点，举办更多的音乐赏析课以及契合周边社区人群特点的艺术沙龙活动。
最后，尝试文化项目的跨界与赋能。整体来看，书店可以嫁接多项产业，那么，音乐书店也可以进行多层次的赋能，嫁接教育等资源。如青岛乐都音乐谷主题书店落地音乐谷，联动音乐谷的文化研学教育特色平台，打破传统研学教育“只听不做、只看不参与”的单一模式，以合作探索为抓手，融入乐器演奏体验、特色音乐课程、非遗手工制作、网络主播体验等互动体验内容，让研学教育更加立体全面。该书店丰富了音乐谷研学教育资源，联动音乐谷内乐都城、国音臻艺艺术中心、国际手工艺创意设计交流中心、中外交响乐体验中心、青岛国梦文创网红科技产业创新园等文化研学教育特色平台，实现了自身的转型发展。
二、音乐书店特色发展面临的挑战
在发展过程中，音乐书店遭遇很多问题。从宏观角度看，音乐书店的发展质量和效益都有待提升。由于受到网络和读者消费习惯改变的冲击，大部分音乐书店经营困难的局面没有得到切实改变；行业转型升级、融合发展的方式还处于摸索和尝试阶段，还没有找到成熟的盈利模式；相比影视、游戏等文化产业，特色书店行业整体呈现小、散、弱的特点，音乐书店中缺乏知名企业，具有较大规模、较强实力以及一定影响力的明星书店还不多；音乐书店在部分地区布局不合理，在一些人口集中地、新建社区、农村地区还存在空白点。从微观角度看，大部分音乐书店缺乏科学的经营管理理念，创新能力不足，缺乏创意人才，书店业态相对传统，提供服务的水平不高。具体表现为以下几个方面。
首先，形式单一，没有深挖自身特色。很多音乐书店仅仅摆放与音乐相关的图书和唱片，没有深挖自身特色，导致自身特点不够鲜明。尤其是进入后疫情时代，音乐书店面临全新的消费者、产品、空间、服务等一系列问题，要想满足消费者的需求，经营者需要在产品陈列、超值体验、终端服务等方面主动创新，形成自身特色以及独特的品牌价值。
其次，多媒体转型应对有限，相关运作经验不足。虽说线下是实体书店的发展优势，但大环境促使音乐书店在现有服务上叠加新的服务，将专项服务做到极致，这就需要音乐书店经营者采用新科技，创新书店形态，拓宽传统书店的外延，变被动为主动。如借力当前大热的图书直播模式—目前直播卖书已成为与实体书店、网络书店并行的第三种图书销售方式，在这个领域中，音乐书店的优势非常明显，但在实际操作中，其相关运作经验仍不足，有较大的提升空间。
最后，对自身的商业模式和运营能力认识不足。比如，不少音乐书店的现金流并不充裕，一旦出现特殊情况，就会造成经营问题。这主要源于音乐书店经营者对底层运营逻辑和架构的认识不足，对产品、用户、渠道、内容、营销与传播等的认识不足，没有深挖音乐书店的特色。
对于音乐书店来说，产品销售并非首位，音乐文化建设才是重中之重。音乐书店对经营者的要求更高，经营者面临的压力也更大，因此，在做好经营的同时做好文化服务，不让书店仅仅成为网红打卡地，是音乐书店经营者需要认真思考的问题。
三、音乐书店的发展路径探析
当下，实体书店转型升级已是大势所趋，其在转型升级发展过程中，会面临一些共性问题，如人民日益增长的高品质阅读需求与实体书店服务供给不足之间的矛盾，传统发行行业运营管理方式落后，与新经济时代市场运行机制不匹配等。要解决这些问题，实体书店必须以供给侧结构性改革为中心，着力补短板、强弱项，推动书店整体向质量效益型书店转变，推动书店发展驱动力向科技创新、模式融合的方向转变，推动书店业态向塑造思想传播、知识服务、技能培训平台方向转变，推动书店空间向优化产业结构、转换发展动力、提升服务效率、做优做强方向转变，从而更好地满足大众读者的需求。这些实体书店需要解决的问题，音乐书店也同样要面对。因此，音乐书店须深挖音乐特色，创新运营理念，以更好地服务广大用户。
首先，挖掘音乐特色。整体来看，音乐书店应采取“阅读+文化活动+社区服务”的形式，建设新型阅读空间，发挥好便民服务、社区建设作用。其一，音乐书店可完善服务体系，以音乐服务为抓手，加大对书店文化内容服务的投入力度，整合文化资源，全方位满足读者需求。其二，音乐书店可以创新组织形式，重点打造具有辨识度、受读者认可的精品阅读活动，引导书店文化活动向品牌化、特色化、系列化方向转变。其三，音乐书店可以与周边社区“结对子”，与社区共同组织开展与音乐相关的阅读分享、展览展示、文化演出、课程讲座等形式多样的文化活动，以购买音乐服务等方式承接社区文化宣传、文化教育、文化建设等工作，营造良好的社会文化氛围。如方庭书店所在的成都欢乐里辐射周边约70万人，借助音乐和文学，聚集年轻读者，让周边社区的居民不仅可以近距离接触作家、音乐家、艺术家，也可以参与活动成为主角。
其次，进行融媒体尝试。音乐书店应从封闭型发展中走出来，与文化教育、知识服务、科技应用等行业进行跨界融合。如新冠肺炎疫情防控期间，直播带货、智能服务、线上教育、社群营销等新的服务方式，拓宽了实体书店线上运营和销售的渠道，在这些领域，音乐书店可以积极尝试，通过直播带货、明星互动、知识付费服务等方式，增加经营收入。音乐书店还应积极推动线上线下融合，更好地适应后疫情时代用户的新消费、新需求，增加用户黏性。如2019年10月，元龙音乐书店在上海武康大楼新装迎客，由于书店的艺术定位清晰、设计唯美，很多读者专程过来拍照打卡，开业前3个月，店里一到周末就站满人。之后突发的疫情给书店带来重创，但书店积极尝试直播等方式，以丰富多样的内容吸引更多的读者，最终渡过难关。
最后，完善自身的商业模式，强化运营能力。音乐书店需要推动渠道与终端、线上与线下等环节的协同，特别是实现与上游出版企业在信息、物流、资源上的对接，形成闭环，打造有利于自身发展和创新的平台。对于上游出版企业的作者资源，音乐书店可以主动布局，掌握更多的作者资源，增强自身的文化竞争力。此外，音乐书店应建立完善的服务支撑体系，鼓励业内外具有较强实力、成熟经验的单位和机构，提供管理咨询、设计服务、信息技术等第三方服务，积极运用大数据、人工智能等新技术，建立信息化共享和服务平台，强化自身的运营能力。
后疫情时代实体书店如何发展，成为行业热点话题。作为实体书店尤其是特色书店，音乐书店要审时度势，以新发展理念创新经营服务模式，摆脱困境，实现高质量发展。可以预见的是，在政策利好的情况下，音乐书店如果实现差异化、特色化、精准化发展，一定会描绘出全新的蓝图。
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