“始终以为人民服务、为读者服务为宗旨，以实际行动积极发挥党的宣传阵地和意识形态阵地作用。”作为党的宣传阵地和精神文明传播窗口，山东新华人秉承这一职业追求，始终坚持正确的政治导向，坚持服务大局，将社会效益放在首位。
责任在心 发挥主渠道主阵地作用
抓好党政读物发行，履行主渠道主阵地作用。山东新华书店集团始终将党政读物发行作为重要政治任务，《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《中国制度面对面》《新中国发展面对面》等党政读物发行量位列全国第一；2020年至2021年，《习近平谈治国理政》第三卷、党的十九届五中全会文件及辅导读物、党史学习教育学习材料等发行量等均居全国前列。
“对于重点主题出版图书，各级新华书店都积极组织货源，精心布置，周密安排，采取‘网格化’征订措施，通过多种渠道进行宣传。”山东新华书店集团相关负责人说。全体新华人都把责任扛在肩上，用实际行动服务山东省党员干部群众的学习需求。比如，《中国制度面对面》山东省累计征订20万册，征订码洋500万元；党的十九届五中全会文件及辅导读物山东省累计征订码洋近800万元；党史学习教育学习材料发行1688.72万册，码洋4.85亿元。
无论在任何形势下，山东新华都全力保障中小学教科书“课前到书”政治任务。2020年疫情发生初期，正是春季教科书发行的关键时期，由于延迟复工、部分地区道路封闭、物流大面积停运等因素，对春季教材发行完成“课前到书，人手一册”的政治任务带来了较大挑战。为保证教学需要，山东出版集团积极协调有关部门，加强各板块沟通协作，履行合规程序。在疫情冲击下的特殊时期首先免费为师生提供电子版教材、数字资源库等资料，满足广大群众和师生家长对教材教辅的迫切需要，得到教育主管部门、学校、家长广泛好评。
面对2020年春季教材“课前到书”和特殊时期做好疫情防控的双重政治任务，山东出版集团加强出版、发行、印刷等各板块沟通协作，开设“绿色加急通道”，山东新华人更是不计成本、不惜代价，尽最大努力和以最快速度送书到校、送书到生、送书到户，确保学生教材“课前到书，人手一册”政治任务顺利完成。
打造品牌 服务全民阅读
2020年10月，山东新华书店集团承办“2020齐鲁书香节暨山东书展”。书展以“书香齐鲁 阅享小康”为主题，在主会场设置了习近平新时代中国特色社会主义思想主题展区、名社好书特惠区、读者喜爱的100种图书展区等18个特色展区，汇集全国100多家知名出版社共计4万余种图书。为深入落实山东省“文化惠民”政策，按照全民阅读“七进”要求，向广大市民发放100万元惠民书券。
在“2020齐鲁书香节暨山东书展”中，主会场菏泽书城组织举办了“珍爱生命、关爱动物”沈石溪阅读分享会、“书香菏泽悦享发展”高端论坛、“文化的故乡”魏新阅读写作分享会等形式多样的阅读活动和文化活动150余场，全省百余家中心门店作为分会场，相继组织了近千场文化阅读推广活动。
据悉，山东新华已连续组织举办、承办山东书展、滕州书展等多场大型活动。目前，山东书展已成为广大市民心目中的阅读盛会，成为推进山东省全民阅读的重要载体和文化名片，各地新华书店也在承办、主办书展的过程中进一步扩大了影响力、提升了人流量，成为推广全民阅读的重要阵地。
扩大阵地 线上线下精准服务
作为重要的阅读阵地，山东新华人每年在书店内外开展上千场文化阅读推广活动，为推进全民阅读、建设书香社会发挥了积极作用。山东新华通过举办“新华书店日”、承办山东书展等大型活动，有效提升了书店在社会公众心目中的形象和地位，尤其是2017年和2018年“新华书店日”活动期间，山东出版集团及山东新华累计出资近900万元用于捐赠图书、捐建“山东新华希望小学”及“留守儿童关爱室”，充分展现国有文化企业的社会责任和担当。
山东新华把农村图书发行工作与文明创建、乡村振兴等工作有机结合，通过送书下乡、推广线上购书平台等形式，切实做好农村图书发行工作，用实际行动丰富农村文化生活，完善农村公共文化服务体系。尚不具备实体网店建设条件的乡镇，每年流动售书覆盖率在70%以上。
为更好地助力乡村文化振兴，2020年山东出版集团在全省开展“新时代乡村阅读季”暨农家书屋万场主题阅读活动。新华书店各市县分公司响应上级安排部署，积极开展“书香农家·助力小康”图书捐赠活动；重点围绕推动习近平新时代中国特色社会主义思想在农村落地生根、传承中华优秀传统文化、促进农村少年儿童健康成长，联合相关部门开展阅读辅导计划，让短期的活动发挥长期的成效；积极制订活动计划，在门店设立“书香农家·助力小康”专题展销书架，满足农民群众多样化阅读需求；为缓解农村群众由于距离城镇远而形成的“买书难、借书难、看书难”状况，围绕“新时代乡村阅读季”活动主题，充分利用分公司农村网点、文化下乡服务队的优势，开展优秀出版物展示展销活动；选派优秀员工组建志愿者服务队伍，做好农家书屋图书采购配送投标，配合相关部门做好农家书屋清点数量、新书分类、编号登记、统一上架等工作，极大地满足了广大农村读者的阅读需求。
与此同时，山东新华人积极投身公益事业，助力文化扶贫。在全省各地组建新时代文明实践乡村阅读推广服务队，向偏远贫困地区学校师生捐赠图书、捐建“山东新华希望学校”及“留守儿童关爱室”，开展送书下乡、文化惠民等丰富多彩的活动，5年来累计捐赠资金1300余万元，图书、设备等物资折款约1162万元。
2020年面对突如其来的疫情，为丰富人们的文化生活，山东省新华书店系统积极拓展销售渠道，加大图书网络营销力度，用社群营销、新媒体营销等措施加大面向终端读者的营销力度。通过智慧书城、微书城、网上书店、微信社群推出24小时查书、订购等，提供线上购书服务，推荐阅读书目，开展线上阅读推广活动，满足非常时期读者的精神文化需求。如山东新华书店济南分公司及时将“名师公益讲堂”“闫讲读书会”等相关公益品牌活动移至线上，其中“名师公益讲堂”举办线上活动70余场，点击量超过900万次，单次活动最高点击量115万次，赢得了学生和家长的广泛认可。
