为切实提升实体书店自主发展能力，确保实体书店转型升级第二战役取得实实在在的成效，山东新华书店集团在2019年年底开始部署实体书店自主发展工作，计划用3年的时间，实现山东省实体门店的自主发展，并制定了详细的三年规划。
2020年伊始，一场突如其来的疫情给几乎所有的实体门店铺上了一层寒霜，实体书店线下无论是一般书还是多元产品，各项经营工作都受到严重影响。经充分评估论证，山东出版集团将山东新华自主发展“三年规划”调整为“四年攻坚计划”，对相关工作安排做出调整，并进一步明确了职责任务、工作要求及考核措施。
“为克服疫情带来的不利因素，进一步提升一般书销售，可以说从总店到各地新华书店都使出了浑身解数。”山东新华有关负责人说，比如，山东新华连锁公司出台了《提升一般书销售、降低进货成本的十条措施》，主要聚焦重点供应商、大客户、图书选品、品牌营销、合作出版、店外销售、线上销售、直播活动等，拿出具体措施，为切实提升一般书销售、实现实体书店自主发展提供了保障。
在聚焦重点供应商方面，山东新华进一步加强与战略合作供应商合作，目前已与人民文学出版社、机械工业出版社、化学工业出版社、人民邮电出版社、译林出版社等重点供应商达成战略合作；在图书选品方面，建立健全省、市、县三级选品机制，通过多种形式提升全省选品能力，充分发挥新华荐品活动优势，打造“新华荐品”活动品牌。
在推动实体书店全面突围的同时，山东新华大力创新营销模式，利用互联网和新媒体的营销和宣传平台，组织开展线上营销培训会，指导各分公司积极探索“社群带货”“直播带货”等线上营销新模式。
比如，济南分公司“泉悦读——名师公益讲堂”“闫讲读书会”“成长星悦读课”等原有线下品牌转为线上直播，同时策划了“闫之有礼”“山东书城云荐书”“阅读新主播”“悦美食享生活”“悦客手工坊”“瓷言瓷语”“书店汉服秀”等一批立意好、接地气、内容优的全新直播栏目，直播的高频和多样化为济南分公司吸引了粉丝、流量和关注，并带来了一定的转化。
临沂分公司为满足读者特殊时期的选书、购书需求，配合店内“凯瑟荐书”“绘声绘颖”直播活动，在现有10多个微信社群运营的基础上，新创建“临沂新华书店直播代购群”，安排专人负责线上社群运营工作，并借助大数据分析，精选部分新书、畅销书，制作推出“平安书单”，满足特殊时期读者的阅读需求。
