【作 者】骆磊：武汉理工大学出版社
【摘 要】随着出版企业经营规模的扩大和图书出版品种的增多，随之而来的是图书库存问题也日益突出。库存图书的积压不仅导致企业流动资金占用过多，而且造成图书存货贬值甚至是报废。因此，加强图书库存管理工作，对出版企业来说具有非常重要的现实意义。文章从库存管理的含义着手，分析了影响图书库存的因素，提出了加强图书库存管理的对策和建议。
【关键词】出版企业；图书库存；库存管理
在计划经济时代，我国的图书出版单位属于事业编制，由国家统一管理，资源由政府统一调度，因而对图书库存问题很少关注。随着图书出版单位“转企改制”的完成和企业的不断发展，图书的出版规模不断扩大，加上图书市场已由原来的卖方市场转变为买方市场，从而使得不少出版企业的图书库存居高不下，这种状况在一定程度上制约了我国图书出版业的健康、快速发展。因此，加强图书库存管理的研究，追求图书库存的最优化，是出版企业亟待解决的一个重要问题。
1 图书库存管理的含义
所谓图书库存是指出版企业已经正式出版、可以对外销售的成品图书储备。所谓图书库存管理是指出版企业对图书入库和发出所进行的管理。图书库存管理的目标就是防止超储和缺货。
出版企业的图书库存是必需的，但这并不意味着图书库存越大越好，而关注图书库存问题也不在于图书库存的绝对数量，而在于图书库存结构是否合理，合理的图书库存结构才不至于造成图书积压和库存高居不下。据有关资料统计，日本企业的库存平均占用资金为25%左右，美国企业的库存平均占用资金为30%左右，而我国大多数企业则达到了50%左右。按照市场惯例和一般经济规律，库存平均占用资金与销售金额的比率是衡量库存结构是否合理的一个重要标准，该比率在20%以内是良性的，20%～40%是风险可控的，40%～60%是危险的，超过60%则是极度危险的[1]。对照这个标准，我国大多数出版企业的图书库存无疑是“危险的”，因此，如何在切实保证图书供应的同时，使图书库存结构合理或说库存最小化，是出版企业管理者和员工应该共同关注的问题。
2 影响图书库存的因素
造成出版企业图书库存居高不下的原因很多，而且不同的出版企业、不同类型的图书及营销模式，都会对图书库存产生不同的影响，只有弄清产生图书高库存的具体原因，才能有效解决图书库存管理中存在的问题。
2.1 营销模式存在弊端
我国图书行业一贯采用的是寄销制营销模式，即出版企业根据经销商的订书单发书，经销商销售一段时间（如半年或一年）后，先按一定比例（一般为10%～20%）退货给出版企业，再分期结清书款。在这种营销模式中，出版企业基本上承担了退货和压货的一切损失，而经销商却无需承担任何风险。这样，经销商为了降低订货次数和避免缺货风险等原因，会有意或无意增大图书订货量，从而导致经销商库存的增加[2]，而多个经销商增加的图书订货总量是非常巨大的。由于经销商订货数量的不准确性和市场需求量的不确定性，经销商的退货也就很难避免。
2.2 管理制度不健全
由于出版企业“转企改制”、完全按市场机制运作的时间不长，所以不少出版企业管理者缺乏现代企业经营理念，管理手段比较粗放，导致内部管理效率低下。一是内控制度不健全。有的出版企业没有制定内控制度，制度不健全；有的出版企业尽管制定了内控制度，但落实不到位，造成相关部门和岗位的职责不清、责任无法落实到位。二是印数决策机制缺失。不少新书印刷时没有进行市场调研，缺少市场需求预测信息，盲目印刷，造成库存积压；图书重印时，片面认为图书好卖而大量印刷，忽视了图书市场变化快的特点，之后销售遇阻，造成库存积压。
2.3 内部信息沟通不畅
由于内部信息沟通机制不健全，造成图书库存的有关信息与编辑、印制、营销等部门脱节，编辑无法及时了解图书的印制与发货情况，营销部门无法及时掌握新书的印制情况，印制部门无法及时掌握图书的库存情况，物流部门无法及时了解图书出版计划等，这不仅影响了图书的销售工作，也给图书库存管理工作造成困难。
2.4 库存盘点工作不到位
在一些出版企业，由于库存盘点手段落后，盘点不到位，库存信息不准确，造成有的图书在尚有不少库存的情况下继续加印，而有的图书收到了订单却无货可发——这就是库存管理中存在的结构不合理所造成的库存积压和缺货现象。这种现象的存在不仅造成了企业资源的极大浪费，也导致了图书库存的居高不下。
2.5 缺乏优秀的营销人才
如上所述，由于出版企业“转企改制”，完全按市场机制运作的时间不长，因此图书营销观念在出版企业还没有得到应有的重视，尤其是不重视培养和引进专业的营销人才，营销意识较为薄弱，重编辑、轻营销的弊病，在出版企业还没有从根本上得到改善，从而使得营销人才缺乏、营销队伍力量薄弱，图书营销工作难以与编辑的选题策划及图书印制工作协调一致，造成了部分图书出版后因为营销原因而滞销或积压。
3 加强图书库存管理的对策
出版企业图书库存过大，不仅会增加仓库面积和库存保管费用，而且占用了大量的流动资金，同时还会掩盖出版工作中可能存在的各种问题，不利于提高企业的经营管理水平。因此，加强图书库存管理，保持合理的图书库存，做到既不过度积压又不出现短缺，应是出版企业库存管理工作努力的方向和追求的目标。
3.1 转变观念，健全制度
观念是行动的先导。从根本上说，库存问题反映了出版企业经营管理观念和制度方面存在的问题。首先，出版企业管理者应转变观念，树立现代企业经营管理理念，建立现代企业制度。只有真正建立了现代企业制度，才能做到产权清晰、权责明确、管理科学，也才能在讲求社会效益的基础上，对图书的产供销按市场机制运作。其次，出版企业管理者要摒弃传统的库存管理观念，要站在企业全局的角度去认识图书库存管理工作，并教育和引导员工，使之切实认识到图书库存管理工作的重要性，图书库存不合理就可能造成积压，甚至是报废，就会使企业利润减少、员工收入降低，从而使库存管理理念深入人心。这是搞好企业经营管理和控制图书库存的思想和制度基础。
3.2 全员参与，各负其责
库存管理是一个涉及编辑、印制、发行（营销）、物流（储运）、财务等多个部门的系统管理工程。
编辑部门：编辑在整个出版流程中居主导地位，编辑必须树立市场意识，从源头把控，与发行（营销）人员共同进行深入的市场调研，了解市场对相关图书需求的发展趋势，并针对市场的需求进行选题策划和严格的三级（编辑、编辑室、社委会）论证，多出畅销书和长销书，严格控制跟风出版和同质化选题，坚决杜绝无市场需求或无效益图书的出版，以避免图书出版后滞销压库，减少无效成本的发生。同时，编辑还要严把出版过程中的审校关，保证图书内容和编校质量，以免因图书质量问题发生积压和退货现象。此外，编辑作为图书出版中的“项目负责人”，要全程监控成本预算的执行情况和成本核算结果；图书入库后，还要密切关注销售动态，需要加印时配合发行（营销）部门下达印制单；等等。
印制部门：按照发行（营销）部门下达的印制单，准确核算工价，确定交货日期；图书印制过程中要密切关注印制质量和进度，监督印刷厂按期、保质保量交货，确保物流（储运）部门按时向经销商发货，为减少库存和加速图书的周转创造条件；等等。
发行（营销）部门：协助编辑开展市场调研、做好选题策划工作；为编辑和印制部门提供相关的预测数据，作为图书印数决策的依据；及时通知物流（储运）部门处理经销商的退单、退书；要通过加强信用管理，提升服务质量来提高图书销售量，有效降低图书的退货率；在营销模式上，除采用传统的寄销制模式外，还应积极探索、创新，采用数据库营销、微营销、终端销售——直销等方式，以增加销售、降低库存；等等。
物流（储运）部门：要运用现代化管理技术和手段（如运用ERP管理系统，采用ABC分类法等），加强库存图书的分类管理；按照发行（营销）部门提交的订书单，及时、准确发货；随时关注畅销书、长销书的销售动态，库存不足时，及时提请发行（营销）部门下单印制；按照出版企业的要求，定期或不定期进行库存清查、盘点；对经销商的退货定期进行分类处理；等等。
财务（会计）部门：要定期与物流（储运）部门核对账目，做到账实相符；与物流（储运）部门配合，搞好库存清理、盘点工作，账实不符、库存数量短缺或溢余的，报请主管领导批准后，按相关财务管理制度处理；等等。
3.3 做好库存盘点和退货清理工作
1）做好库存盘点工作。
出版企业的库房盘点工作要定期或不定期进行，编辑和营销人员也要参与这项工作。在盘点工作中，尤其应注意库房时间较长的滞销图书和时效性强的过时图书，这类图书属于不良资产，应该先对其进行处理，如打折销售、报废处理甚至是销毁等。销毁这类图书固然可惜，但它不仅长期占用库房空间，也会造成隐性资产的流失。
2）做好退货的清理工作。
每个出版企业都存在退货清理问题。清理工作中最主要的就是衡量图书是否值得回收入库。在这方面应考虑3个问题：其一，之前做过报废处理的图书不予回收入库；其二，已经决定不再重印的图书不予回收入库；其三，出版年限超过一定期限（如2年以上）的图书用近一年的毛发货数据来判断是否值得回收入库。即用毛发货数量和库存数量对比，若库存数量已能满足三至四年的毛发货数量，则该类（种）图书一般不应再回收入库[3]。
3.4 积极开发电子出版物
在如今的融媒体时代，读者阅读方式和阅读习惯已经发生了巨大变化，出版企业开发电子出版物已是大势所趋。电子出版物与纸质图书相比，具有更新速度快、信息量大、交互性强的特点，满足了人们快速、准确获取信息的要求。因此大力开发电子出版物是出版企业规避图书库存风险的有效办法之一，也是出版企业稳定、持续的重要策略。
3.5 构建信息化管理平台
构建信息化管理平台，是加强和优化图书库存管理的有效途径。目前，我国不少出版企业都已引入ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）管理系统。利用该管理系统，出版企业内部的各种信息能够及时传递，实现共享，不仅降低了图书营销风险，也提高了企业的管理能力；同时，信息传递的及时有效和全面准确也为领导决策提供了可靠依据。在库存管理方面，ERP管理系统以信息的形式对图书库存的整个过程进行管理，实现了信息管理与实际操作的无缝对接，避免了因库存盘点不到位而出现的局面混乱，从而帮助出版企业实现以最小库存来满足最大销售周转的目标。
3.6 运用数据挖掘技术
随着计算机技术和大数据技术的快速发展，数据挖掘技术正被人们广泛应用并不断扩展延伸。在出版行业，数据挖掘技术在选题开发、图书市场营销等方面已经有所应用，并取得了一定的成效。运用数据挖掘技术对图书库存管理进行优化，其主要方法是综合运用ABC分类法、FSN分类法和VEDS分类法，以流通速度、图书价格、图书重要级别三个因素作为变量，通过K-means聚类算法对库存图书进行分类，并对库存图书进行分门别类的管理；然后利用BP人工神经网络算法对图书库存的需求量进行预测，从而提高图书需求预测的准确率，以此改善传统定量与定性预测方法准确率低的状况，达到对图书库存管理优化的目的。
3.7 培养复合型图书营销人才
重视培养和积极引进复合型图书营销人才，加强营销队伍的建设和管理，对于提高图书营销绩效，确保出版企业可持续发展具有重大的意义。图书营销工作中最重要的因素是人，但不是所有的人都适合做图书营销，也不是所有做图书营销的人都能成功。出版实践证明，图书营销人员是决定营销绩效的关键，营销人员及营销团队的素质和能力，决定着出版企业在市场上的地位和竞争力，影响着出版企业的发展速度和规模。因此，努力培养和积极引进复合型的图书营销人才，建设一支高素质的营销队伍，使优秀的营销人才与编辑人员形成合力，进而实现产销同步，就能达到优化图书库存的目的[4]。
4 结语
综上所述，近些年来，我国图书出版事业得到了快速发展，出版的图书数量大幅度增加，连续多年位居世界第一。但由于受到营销模式存在弊端、管理制度不健全、内部信息沟通不畅、库存管理手段落后等因素影响，出版企业的图书库存居高不下，已经严重影响到出版企业的健康发展。为此，出版企业必须转变观念，健全制度，积极采取各种有效措施，加强图书库存管理，进而建立图书库存优化机制，促进企业的可持续发展。
参考文献
[1]张国际.出版企业图书库存的良性管理[J].中国出版,2010(16):33-35.
[2]洪璇.浅析图书供应链中的“牛鞭效应”[J].中国储运,2010(7):94-95.
[3]郑永吉.出版社库存管理探析[J].出版参考.2019(9):56-57.
[4]黎昌明.出版社图书库存控制探讨[J].现代营销(经营版),2019(6):148-149.
