![]() 业内信息并读新闻背后的运营奥秘2015-07-06 来源:中国报业 李俊钊
南方都市报转型重拳产品——并读新闻客户端(以下简称“并读新闻”),自2015年4月15日正式上线后,受到了传统媒体、新媒体、互联网业界的广泛关注。一款由传统媒体打造,号称以互联网思维设计的新媒体产品,究竟是如何做到上线两个月、下载量破500万、用户活跃度43%的呢?接下来,我们将为你解读并读新闻的运营秘诀。 并读新闻要做新闻客户端的后起之秀 手机移动端改变了用户阅读新闻的习惯。在当前的新闻客户端市场中,用户拥有很多不同选择:网易、新浪、腾讯、今日头条、zaker等等,但用户普遍认为,这一切都是可替代的产品。 后来者,可从前人的经历中吸取经验。并读新闻从2014年11月开始研发。研发之初,创始团队深入探讨、分析当下新闻客户端的优劣势,在不断思考着,并读新闻应该是怎样的一款新闻客户端才不会被轻易取代? 并读新闻是一款新生产品,因为未成形,所以有无数的可能性。并读新闻团队分析了市面上的新闻阅读客户端:新闻聚合类,如今日头条、zaker,由于早进入市场,累积了一定的用户量;门户网站类,如网易、新浪、腾讯,在自身产品已经积累了大量用户的基础上,进行新闻客户端的用户拓展也是极具优势的。但信息杂乱,一成不变,甚至有点沉闷的新闻阅读体验,让如何留住用户成为了上述各大新闻客户端最为困扰的难题。 要成为后起之秀,并读新闻就要解决如何留住用户的难题,这也是如何做到不可取代的关键。 要留住用户,首先要定位并读新闻的用户是谁 新闻客户端的用户很广泛,青年看娱乐体育,中年看政经社会,老年看健康养生,所以,过去的新闻客户端并没有一个清晰概念“给谁看的”。并读新闻则希望定位用户,并且让这类用户以点带面影响所有的用户。 这类用户,不能过分小众,要具有发展潜力,在中青年、白领高层、主妇等不同人群中,并读新闻最后锁定了大学生及年轻白领这一类人群。 大学生及年轻白领这一类人群的特点非常突出:有个性、有主见、喜爱社交、乐于尝试新事物、金钱观念重。这类人群刚接触社会,价值观也正受到社会的影响慢慢塑造、定型,在这个阶段进入他们的视野及思维模式,将很有可能引导出一种新的价值观,并影响他们的行为习惯。 于是,结合这一类人群的特点,并读新闻设定了颠覆现有新闻客户端的产品属性:新闻、社交、分成。 并读新闻如何影响青年人群的阅读习惯 在并读新闻的属性设定中,赚钱(分成)在前期阶段是最能吸引用户的,但长远来说,社交是黏住用户、活跃使用的重要产品属性,并读新闻的核心价值还是新闻内容。 在内容方面,传统媒体更多面向习惯纸媒阅读的资深读者,例如南都APP,因此在内容选择、文风等方面,依然根据原有的模式进行内容创作,而为匹配青年人的兴趣需求,乃至移动端用户“短、平、快”的阅读需求,并读新闻对内容团队的管理、内容制作均作出了与传统媒体区别较大的调整: 一、 采编团队:“90后”新生力量+南都积淀 并读新闻从南都外部组建团队,希望采编团队能跳出传统媒体的路径,更好地适应互联网思维。 目前并读新闻的采编团队中,不少编辑都是“90后”,在选择稿件时,也是有意识地代表年轻读者来做选择。编辑部对年轻编辑们有一个不成文的规定:“如果这个新闻标题你自己都不愿意看下去,那选稿肯定是有问题的。” 年轻的并读编辑们有活力有冲劲,但优质的内容依然需要资深的媒体人来带领、来把关。并读总编辑在南都积累了非常丰富的采编经验,是并读新闻内容的第一负责人,是内容的掌舵人,在如何做好内容上为一伙年轻人导航。 主流扎实的采编思路,加上“90后”年轻人脑洞大开的创意思维,这就是并读内容团队的灵魂和核心所在。 二、 内容方向:有趣有用有主见 拥有了年轻的内容团队后,依靠南方报业强大的采编资源,并读新闻的内容源非常丰富,但在内容选择方面,并读新闻更关注青年人的所需所想,年轻的编辑们需要从海量资源中做适当的内容选择。 做让青年人感兴趣的内容。南都的内容是面向普罗大众的,但并读新闻更多关注青年人感兴趣的内容,内容必须针对年轻用户群。 做有趣的内容。比如最近很红的“90后情侣回乡养鸡”“90后情侣创业获得总理接见”等等,并读新闻都将其一一呈现在客户端上。 做有用的内容。最近股市火爆,并读的选题也偏向于给“股市小白”支招的方向;临近毕业季,青年人关注招聘热点,并读原创了一个专题叫“那些奇葩的招聘会”,内容包括衣着的误区,怎么跟HR沟通,应对HR刁钻的问题等等。 做有主见的内容。并读新闻在标题、内容导向方面与部分媒体不同,保持中立,在内容中展示不同角度的不同见解,让读者多角度看新闻,真正让读者了解新闻真相,形成独自见解。 三、 内容风格:两个思维 并读新闻在内容风格上贴近两个思维:互联网思维、青年人思维。 互联网思维。在移动互联网终端阅读上,文字阅读渐渐被图片阅读所取代,图表化、逻辑化的内容更受读者欢迎,并读原创新闻多采用图标数据化图片为读者展示内容数据,让读者轻松了解资讯内容。而文字资讯,并读内容团队也以“短、平、快”的形式进行编辑,为读者带来耳目一新的阅读体验。 青年人思维。在娱乐化的新闻内容中,并读原创新闻内容采用互联网化语言进行内容编辑,更贴近青年人的阅读思维。 四、 利益诱导:边读新闻边赚钱 读新闻也能赚钱,这是一个颠覆的概念。当代青年人敢于尝试,善于捕捉机会,因此,除适合的内容以外,并读新闻的赚钱理念,对于青年人来说是异常有吸引力的。 赚钱是通过并读积分体现的。并读新闻制定了公开的积分规则,这些积分贯穿在日常新闻阅读、新闻分享的行为中,让青年人逐渐形成使用习惯。积分主要分三大类型: 日常积分:每天登录并读新闻,阅读、评论、分享新闻,即可获得积分; 社交积分:推荐注册、分享新闻被阅读、为评论点赞、评论被点赞,均可获得积分; 其他积分:点击广告、积分提现、兑换商城礼品也可以获得积分。 在并读新闻平台上,每一个动作都可获得积分,让“阅薪之旅”,一直在路上。 从团队构成、内容选择以及内容风格三方面,贯彻以青年人感兴趣的内容为核心,利用积分奖励作为辅助激励,通过这样的组合,把读者感兴趣的内容传播给读者,并让读者从这一行为中获取激励,让阅读变成一件有趣味有价值的事情,最终让青年人的新闻阅读习惯自然而成。 新媒体技术让并读新闻有了怎样的改变 借助新媒体技术,并读新闻主要在内容和用户体验两方面有重大改变。 一、 内容方面 内容形式 在新媒体时代,内容的展现形式已经发生质的改变。纸媒,顾名思义,在平面媒体上展示内容;新闻,则是传统意义上以文字为主的资讯报道。但在新媒体的平台上,内容以电子文件呈现,形式可以是文字、图片、音频、视频甚至现场直播等即时资讯。 内容纵深 新媒体在内容上更纵深更广阔。互联网的迅猛发展,信息传播的高速快捷,让读者的资讯需求更广阔,对内容的要求也更有深度。新媒体可通过全网信息抓取技术进行全球资讯整合,让读者在一个小小的手机屏幕里看见全世界。 二、 用户体验方面 新媒体改变了以往读者在信息有限情况下主动选择的行为,现在的媒体在提供有限信息时陷入被选择的困境。新媒体技术之所以强大,在于它可以建立产品与用户之间的联系,通过不同设定、推荐算法向用户推荐用户感兴趣的内容。 阅读习惯设定 通过对移动端用户的行为习惯分析,并读新闻发现读者更多在碎片化时间内阅读新闻,例如上下班、午休等时间,同时根据并读用户使用并读新闻的时间数据分析,设定新闻资讯自动推送给用户的功能。 信息推送 推送什么内容给用户?用户使用并读新闻客户端后,并读平台上的阅读数据将反映该用户的兴趣喜好等,后台技术可通过以上数据进行技术算法分析,继而进行用户感兴趣的、最新的内容推送。例如大学生人群可能更多阅读体育、娱乐及创业信息,根据这一需求,并读新闻每天推送NBA比分、电影发布会以及互联网项目融资等新闻资讯给大学生群体。 精准的推送让用户感受到“并读懂你”,结合有趣有用有主见的内容,并读新闻希望打造的是一个人性化的资讯平台,通过优秀的内容、优越的体验汇聚用户,用户在并读新闻平台获取资讯、与好友交流,同时赚个小钱,相信心情会倍加愉悦。 通过新媒体技术与内容的结合,懂你的新闻、愉悦的体验,让用户乐于分享并读新闻资讯,实现了传播效果。互联网平台的传播速率、效率远超传统媒体。目前并读新闻下载量已超过500万, 活跃用户率超过43%,可见并读新闻作为一款互联网产品,它的设计理念是非常有效果的。 并读新闻接下来的产品计划 在接下来的进程中,并读新闻将继续深化三个方面的工作: 一、 用户体验 并读新闻在产品设计上提出了与众不同的功能设置:社交、分成。作为创新的功能设定,并读新闻团队不断在摸索、优化这两个模块,提出新的功能,希望让用户更好地体验新闻、社交、分成三位一体的并读平台。 全民报道:每一位并读用户都可在并读新闻发布身边的即时新闻,让并读新闻更快更新更贴身。 并友UGC:并读新闻为用户提供一展才华的机会,将增加并友原创内容栏目,优质内容将推荐到并读新闻栏目。 用户等级:根据用户活跃度、好友数目及新闻评论质量进行用户等级划分,为优质用户提供更多用户服务及权利。 以上三项新功能将同时融入社交分享、积分分成功能,并读用户将有更多途径“读赚天下”。 二、 内容体验 伴随着内容团队的逐渐壮大,并读新闻希望能为读者提供更多有质量的内容,更多的并读原创专题。并读新闻不做内容的搬运工,而是要建造一座内容的高楼,希望内容成为并读新闻成功的标杆。 在并读新闻运营以来,多个并读原创专题受到读者热捧。 如瞄准时下年轻人对创业的高关注需求,推出了原创《并读专访|陈欧:“陈欧体”退潮后,我做了什么》,不仅在并读新闻APP有极高的阅读量,还在各大社交媒体得到广泛的传播,全网统计流量高居5月份前茅。 如针对中纪委的红色通缉令100人名单,在全国率先推出了策划原创《悬赏五万|并读君力挺全民追逃》,仅在并读新闻APP,就征集到数万条用户评论,不乏满是干货的灼见。 而在专题原创方面,并读新闻创新性地调动读者提供素材,进行互动,例如帮助读者520高调示爱、六一儿童年照征集等,就远远超过了并读新闻的流量目标。 关注需求、深化社会热话、与读者交互,这一切都将是内容团队不断优化内容体验的方向。 三、 跨界合作 并读新闻目前已与众多不同行业的知名企业进行合作对接。在对接过程中,并读新闻一直强调用户体验,希望组织互动跨界的主题活动,为用户提供更多有趣有价值的社会化营销活动。 并读新闻针对大学生就业的社会问题,正在策划年度主题项目:“有并青年”。通过该项目,并读新闻及其各合作企业,将展现对青少年的关爱,并积极履行社会责任。对于大学生而言,最迫切的必定是发展前景问题,因此本项目将围绕青少年的未来展开策划,期望在实现并读新闻及各合作企业品牌价值的同时,让更多青少年感受到社会的关爱,同时引起社会更多关注。 结语 过去的2014年对传统媒体是转型的一年,传统媒体越来越能感受到互联网尤其是移动互联网的猛烈冲击,新媒体环境下的新闻和新闻人困惑着:究竟该何去何从? 南都报系总裁曹轲曾提到,南方都市报必须从生产一张报纸转型到生产多层次、多方面满足用户需求的产品,用各种符合互联网环境下传播的产品,来构建新的话语空间,提高舆论影响力。 面对南都的转型,曹轲明确南都的产品不再是围绕着南方都市报这张报纸进行,更多强调与网络和移动端的传播特性精准匹配。将通过变革生产方式,重塑生产流程,最终实现产品形态的优化。 因此,并读新闻不仅仅是南方都市报转型的开端,更承载了一代卓越新闻人的转型梦想,期望改造资讯阅读的传统方式。 从一开始,在如何切入已经进入稳定发展期的新闻客户端市场,并读新闻团队就进行了多次头脑风暴,从产品属性、产品开发、内容制作、营销模式、推广计划等各方面寻找突破口。到2015年3月,并读新闻团队用5个月时间完成了产品的设计、开发,并读新闻顺利诞生。但成长的道路不会平坦,并读新闻团队作为南方都市报转型的先行部队,需要更高的投入度、更强的坚韧度、更大的灵活度。 目前并读新闻日均增长用户达到5万,我们期待,并读新闻APP在不久的将来,一定会是一款拥有上亿下载量、超高活跃用户的新闻平台,如同并读新闻选择的用户群体那般有活力、有发展潜力。 (作者单位:南方都市报 并读新闻) |
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