编者按：在今天这个“指尖阅读”的时代，《参考消息》仍以超过300万份的发行量，居全国日报发行量之首。而脱胎于报纸的“参考消息”微信公众号，在新媒体领域的表现也颇为不俗。截至今年7月，“参考消息”公众号关注用户超过50万，在中央级媒体中名列前茅。他们是如何在新媒体领域开辟“战场”，巩固“粉丝”的呢?
现在，“参考消息”公众号的发稿频率是一天三波，早、中、晚各一波，每天发送大约10条内容。此外，公众号的自定义栏目，还为用户量身打造所需内容。如“今日看点”栏目内的头条、军事、趣闻、双语等子栏目，都是经过数据分析后，根据用户兴趣，来进行内容精准推送。
从反馈看，用户更偏爱“硬”一点的内容，一旦涉及军事、大国关系等话题，阅读数就蹭蹭攀升。所以，每天报选题时，编辑们常常会开玩笑说“今天又是hard(硬)模式!”同时，编辑们也会考虑到“软硬搭配”的必要，会兼顾趣闻、生活小常识等信息。
从“中年大叔”到“参考小胖”
如果说《参考消息》给人的感觉像是一位45岁的稳健型中年大叔，“参考消息”公众号的代言人则是一位神似鲁迅的“参考小胖”。“神似鲁迅”是因为《参考消息》报头字体，系从鲁迅手迹中搜集而来。公众号里还有另一位相对活泼的代言人“参考小妞”。编辑们有时候会通过这些原创的漫画形象，表达一些严肃而有趣的观点。
毕竟，顶着“参考消息”这个招牌，该有的严肃还是得有。不过，如何把握好分寸，考验着编辑的功力。比如，有些比较“硬”的新闻，小编会把事件的起因、外媒的相关评论以及一些名词解释都嵌进去，这样内容更充实、更丰富，不像报纸就只有一条单独的报道，这也是新媒体的优势。
此外，“参考消息”公众号还根据新媒体的特点，量身定做了专供微信的原创语音栏目“参考听听”。栏目精选外媒报道过的一些有趣、有料的最新消息、生活常识、科学知识，如《社交网络成最火新闻来源》《高效小睡可五倍提高记忆》等，录制成每期时长1分钟左右的音频。截至8月24日，已经推出了176期。
光是音频，无法满足用户的需求，2014年8月起，“参考消息”公众号又推出了2个日播的原创视频栏目“参考早读”和“视界”，编辑负责选题、审稿和把关，画面剪辑、配音等流程，则请专业视频制作团队来操刀。其中，“参考早读”每天早上推出，每期2分钟左右，精选当天出版的《参考消息》中的5条重磅内容，配以CNN、彭博社相关内容的视频资料，给用户以多媒体视听体验。
“视界”每天下午推出，每期3分钟左右，从外媒的角度看中国，为用户提供一个崭新的视角，如《美剧出现温州话，难倒FBI》《美国网友表示中国有太多东西值得美国学习》等内容都获得了数万的点击量。
谁是公众号的操盘手
这样严肃与呆萌兼备的公众号背后,是一群什么样的操盘手?微信公众号“参考消息”，是参考消息报社新媒体中心的产品之一。如果告诉你，真正负责“参考消息”公众号运营的，目前只有两个人，你是不是会惊呆?不过，这就是事实。除微信外，新媒体中心还有网站、客户端、微博、手机报等业务。这里的小伙伴与纸质版同事相比更为年轻。整个团队不到50人，平均年龄不到30岁，男孩子稍多一些。大家根据分工不同，有早中晚三个班次，早班7点就上班了，晚班则要在晚上10点才下班。对此，团队成员们表示，还是挺辛苦的，但却很有意思。
《参考消息》纸质版在行业内的地位，对“参考消息”公众号来说，就是标杆。在纸媒遭遇冲击的大环境下，《参考消息》报纸发行量仍然保持在300万份以上。对此，新媒体中心的小伙伴都是相当佩服的，也下定决心绝对不能在新媒体领域输掉。
两个“战场”并不矛盾
“参考消息”公众号的小编们认为，传统媒体和新媒体这两个“战场”并不矛盾，还会相互促进。
从微信用户看，报纸用户“转粉”的并不多，大部分都是新用户。为了吸引年轻一代的用户，“参考消息”公众号确实在更接地气、更活泼上做了不少努力，比如举办一些活动，譬如发起投票啊、答题游戏之类;成立读者俱乐部，为会员定制礼品等。
在微信功能方面，“参考消息”公众号是中国首家接入微信支付的媒体。2013年10月22日，《参考消息》在微信公众平台开通“参考小秘书”账号，为数百万读者提供微信支付订报服务，实效超出预期。当然，因为纸质版《参考消息》的订阅量实在太大了，所以，微信订阅这一块还有很大潜力。(本文作者为参考消息报社新媒体中心无线总监)
